to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol üzerinden satın aldığım bir ürün için iade kodu aldım. İade işlemi için anlaşmalı kargo olan Aras Kargo’nun kapımdan alım yapması gerekiyor çünkü bulunduğum yerde bana yakın bir Aras Kargo şubesi yok. Kapımdan alım yapılmadı.
Bu nedenle Trendyol Asistan’a bağlandım. Durumu öğrenmek için Bana yoğunluk var gelemiyorlar dendi. Sonra alternatif olarak PTT Kargo ile gönderim yapabileceğim söylendi ve bunu kabul ettim. Ancak daha sonra PTT Kargo için de “yoğunluk var, sizin götürmeniz gerekiyor” denildi. Ayrıca Aras Kargo müşteri hizmetlerini aradığımda da sürekli “iade kodunuz eksik” denilerek hatta bağlanamadım, kimseye ulaşamadım.
Sonuç olarak hem Aras Kargo hem de Trendyol Asistan tarafından çözüm üretilmediği için mağdur oldum. Kapıdan alım yapılmıyor, alternatif kargo ile de net bir çözüm sunulmuyor. İade sürecimin uzatılmadan çözülmesini, kapıdan alımın sağlanmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ya da ürün ücretimin tarafıma iade edilmesini istiyorum.
Trendyol’dan aldığım kot pantolonu iade ettim. 1 Mart tarihinde iademin kabul edildiği ve ücret iademin bankama bağlı olarak 3 Mart ile 11 Mart tarihleri arasında hesabıma yatacağı bilgisi verildi, hatta banka referans numarası da paylaşıldı. Ancak Ziraat Bankası kredi kartıma mobil bankacılık üzeri...
Trendyol üzerinden yaptığım alışverişte kurumsal fatura kesilen bir ürünün iadesiyle ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. 6 Mart tarihinde kesilen ve TEF2026000000045 numaralı kurumsal faturaya ait, sipariş/t teslimat numarası 10291151278 olan fiziki ürünü iade etmek istiyorum; ancak sistemsel ve yönle...
Bugün fazla zamanım olmadığı için Trendyol Market üzerinden kaşar peyniri siparişi verdim. Gelen kaşar peynirinin son tüketim tarihi 19.01.2026 idi ve bu kadar tarihi yaklaşmış bir ürünün, müşteri ürünü mağazada birebir görmüyor diye düşünülerek gönderilmesini kabul edilebilir bulmuyorum. Ürünle il...
Trendyol üzerinden Sezu Kitap Tasarım satıcısından 2919,51 TL tutarında KPSS çalışma kitapları siparişi verdim. Siparişim, 5 adet eksik kitapla teslim edildi. Ürün geldiği anda fotoğraf çekerek durumu belgeledim ve hemen iade talebi oluşturdum. Eksik ürünler için PTT Kargo ile iade işlemini gerçekle...
Trendyol üzerinden Pandam ke adlı satıcıdan kırmızı 160 cm peluş ayıcık satın aldım. Ürün görsellerde oldukça dolgun ve büyük görünmesine rağmen elime ulaşan ayıcık fotoğraflardakiyle hiçbir şekilde uyuşmuyor. Gelen ürün hem çok küçük hem de son derece zayıf ve gösterişsiz. Neredeyse 1000 TL ödeyere...
Yorumlar