Kapak Çıkan Ve Yağ Sızdıran Perotti Yağdanlık İçin Hızlı Parça Değişimi Talebi

Trendyol üzerinden Perotti marka bir yağdanlık satın aldım. Ürünü Haziran ayında sipariş ettim ve yaklaşık 3 haftadır kullanıyorum. Ancak yağı dökmek için kullandığım her seferinde kapak yerinden çıkıyor ve aynı zamanda yağ sızdırıyor. Bu durum hem kullanımı zorlaştırıyor hem de etrafın kirlenmesine neden oluyor.

Sorunu Trendyol Perotti satıcısına bildirdim. Önce ürünün tedarik edilebileceğini söyleyip tedarik paketi oluşturdular, ardından hiçbir açıklama yapmadan bu paketi iptal ettiler ve sonrasında da ilgilenmediler. Piyasada bu yağdanlığın yedek sos başlığını satan bir yer bulamadım, bu yüzden şu anda mağdur durumdayım.

Sipariş numaram 11362441990’dur. Kusurlu olan ürün için tarafıma yeni bir sos başlığı gönderilmesini talep ediyorum. Ürünü kullanabilmem için bu parçanın temin edilmesini ve sürecin bir an önce çözülmesini rica ederim.