Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Perotti Logo

Perotti

Perotti Logo
Perotti

AiVarile Marka Karnesi

Son 1 yıl şikayet verisi, Perotti tarafında ayıplı ürün teslimatı sorununun öne çıktığını gösteriyor; müşterilerin çatlak, kırık veya paslanmış ürünler aldığı belirtiliyor. Bunu %26 payla iade taleplerinin reddedildiği bildirimleri izliyor. Şikayetçilerin bir kısmı ise e-posta ve mesajlarının yanıtsız kaldığını veya siparişlerin 10 gün boyunca kargoya verilmediğini aktarıyor.


En Sık Karşılaşılan Şikayet Konuları

Züccaciye Ürünlerinde Üretim ve Kalite Sorunları

  • Ayıplı ürün teslimatı: 24 şikayette ürünlerin çatlak, kırık veya paslı geldiği, kullanım sırasında kendiliğinden parçalandığı belirtiliyor.
  • Yanlış ve eksik gönderimler: 6 şikayette sipariş edilen ürünlerden farklı parçalar geldiği veya koli içerisinden ürünlerin eksik çıktığı bildiriliyor.
  • Tanıtımla uyuşmayan ürünler: 3 şikayette ürünlerin pamuklu denilip polyester çıkması veya ölçü bilgilerinin hatalı olduğu ifade ediliyor.

İade ve Değişim Süreçlerindeki Engeller

  • İade taleplerinin reddi: 14 şikayette 'outlet mağaza' veya 'fiş eksikliği' gerekçeleriyle değişim ve iade taleplerinin reddedildiği belirtiliyor.
  • Süreç takılmaları: 2 şikayette iade kodunun verilmediği veya sistemdeki butonların çalışmadığı için sürecin başlatılamadığı aktarılıyor.

Müşteri İletişimi ve Destek Yetersizliği

  • Yanıtsız kalan başvurular: 8 şikayette e-posta, Instagram ve çağrı merkezi üzerinden yapılan başvuruların cevapsız bırakıldığı bildiriliyor.
  • Süreçlerin sürüncemede bırakılması: 5 şikayette eksik parçalar için 'hallediyoruz' denilerek 3 ay boyunca beklendiği ifade ediliyor.

Sipariş ve Fiyatlandırma Hataları

  • Fiyat tutarsızlıkları: 5 şikayette etiket fiyatı ile kasa fiyatının farklı olduğu, 100 TL yerine 200 TL tahsil edildiği belirtiliyor.
  • Kargolama gecikmeleri: 4 şikayette siparişlerin 10 gün boyunca 'oluşturuldu' statüsünde kaldığı ve gönderilmediği bildiriliyor.
Siz de benzer sorunlar yaşadıysanız

Bu rapor, güncel şikayetler esas alınarak 10 Kasım 2026 tarihinde hazırlanmıştır.

Şikayetler

78 şikayet
Sonuçlarda ara...

Perotti Mağaza Müdürünün Şiddet Olayı Ve İş Akdi Feshi Talebi

19

Perotti Metrogarden AVM mağazası hakkında, mağaza müdürünün karıştığı ciddi bir şiddet olayı nedeniyle bu resmi şikayeti...

Ayıplı Perotti Tencere Seti İade Edilip Tekrar Satışa Kondu

22

Perotti markasına güvenerek siyah tencere seti satın aldım. Set içerisinden yalnızca çorba tenceresini yaklaşık 1 ay kad...

Ayıplı Perotti Tencere Seti İade Edilip Tekrar Satışa Kondu
Ayıplı Perotti Tencere Seti İade Edilip Tekrar Satışa Kondu
Ayıplı Perotti Tencere Seti İade Edilip Tekrar Satışa Kondu
Ayıplı Perotti Tencere Seti İade Edilip Tekrar Satışa Kondu
+1

Video Şikayetler

Perotti Mavibahçe İzmir Ürün Ücret İadesi Talebini Geri Çeviriyor!

Perotti Mavibahçeİzmir Ürün Ücret İadesi Talebini Geri Çeviriyor!

Profil fotoğrafı
Mehmet

Perotti Viking Yağdanlık Kapağı Üretim Hatası Ve Değişim Talebi

44

Perotti markasının Viking model yuvarlak yağdanlığını 17 Kasım 2025 tarihinde Trendyol üzerinden satın aldım. Ürünü ilk ...

Perotti Mağaza Müdürünün Saygısız, Hakaretli Ve Tehditkar Davranışı

46

08.10.2026 tarihinde saat 17.10 civarında Samsun Lovelet AVM’de bulunan Perotti mağazasında son derece rahatsız edici bi...

Perotti Çocuk Termosunun Kapağı Kırıldı, Yedek Parça Bulunamadı

58

12 Eylül Cumartesi günü Samsun Lovelet AVM’deki Perotti mağazasından çocuğum için Perotti Side termos satın aldım ve bu ...

Perotti Çocuk Termosunun Kapağı Kırıldı, Yedek Parça Bulunamadı

Kırık Baharat Seti Ve Mağaza Müdürünün Saygısız Yaklaşımı

59

25 Ağustos 2026 tarihinde Muğla rüya AVM perotti mağazasından 7 parça baharat takımı aldım. Kasada ben uzaktan geliyorum...

Cam Tencere Teslim Edilmemesi Ve İletişim Sorunu

76

Perotti’den 27 Ağustos 2026 tarihinde WhatsApp üzerinden cam tencere siparişi verdim. Gülnihan A****** adına, 829,99 TL ...

Paslanan Perotti Tencere Sağlık Riski Olarak Değişim Talebi

70

Sakarya Agora AVM’deki Perotti mağazanızdan 16.08.2026 tarihinde Perotti Logan Gold kapaklı 5,5 l cam tencere satın aldı...

Paslanan Perotti Tencere Sağlık Riski Olarak Değişim Talebi

Sepet Eksikliği Ve Kırılan Ürün Ücretine İtiraz

80

06.09.2026 tarihinde saat 17.35 sularında Metrogarden AVM’de bulunan Perotti mağazanızdan yüklü miktarda alışveriş yaptı...

Sepet Eksikliği Ve Kırılan Ürün Ücretine İtiraz

Değişim Sözü Kırıldı, Çifte Fiyatla Ücretlendirme Ve Kaba Tutum

147

20.08.2026 günü saat yaklaşık 15:15’te Bursa Zafer Plaza’da bulunan Perotti mağazasından bir spatula satın aldım. Satın ...

Öne ÇıkanKonular

Ayıplı Tencere Setinde Boya Lekesi Ve Satıcı Cevap Vermiyor

208

Trendyol üzerinden Üçel Glass mağazasından Perotti 15 parça tencere setini 2.464,98 TL ödeyerek satın aldım. Ürünü 07.12...

Perotti Mağazasında Ürün İadesi Reddi Ve Para İadesi Talebi

171

02 Ağustos 2026 Pazar akşamı Mall Of İstanbul’daki Perotti mağazasından banyo paspası satın aldım. Ertesi gün, yani 03 A...

Kargo Takibi Ve Bilgilendirme Aksaklığı

96

Perotti’nin kendi internet sitesi üzerinden çelik paslanmaz XL termos siparişi verdim. 13 Temmuz Pazartesi günü oluşturd...

Pamuklu Diyorlar, Poliester Çıktı: İade Reddi Ve Kişisel Bilgi Talebi

122

12.07.2026 tarihinde Bursa Zafer Plaza’daki Perotti mağazasından üç adet pamuklu çarşaf satın aldım. Toplamda 749,97 TL’...

Perotti Eksik Ürün Gönderimi Ve Cevapsız Müşteri Desteği Şikayeti

103

20 Haziran 2026 saat 14.33’te Perotti’nin Instagram hesabı üzerinden 4 takım bardak siparişi verdim ve ödemeyi kredi kar...

Tencere Setinde Boya Dökülmesi Ve Sağlık Endişesi Ve Satıcıdan Cevap Yok

329

Trendyol üzerinden Masterchef adlı satıcıdan Perotti marka, beyaz kulpsuz bir tencere seti satın aldım. Ürünü yaklaşık 6...

Tencere Setinde Boya Dökülmesi Ve Sağlık Endişesi Ve Satıcıdan Cevap Yok
Tencere Setinde Boya Dökülmesi Ve Sağlık Endişesi Ve Satıcıdan Cevap Yok
Tencere Setinde Boya Dökülmesi Ve Sağlık Endişesi Ve Satıcıdan Cevap Yok

Kırılan Çaydanlık Ve Garanti Olmadığını Söyleyen Personelin Kaba Tutumu

138

Muğla Ortaca’daki Marka Home mağazasından Perotti marka bir çaydanlık aldım. Ürünü şubat ya da mart ayında, yaklaşık 800...

Kırılan Çaydanlık Ve Garanti Olmadığını Söyleyen Personelin Kaba Tutumu
Kırılan Çaydanlık Ve Garanti Olmadığını Söyleyen Personelin Kaba Tutumu
Kırılan Çaydanlık Ve Garanti Olmadığını Söyleyen Personelin Kaba Tutumu
Kırılan Çaydanlık Ve Garanti Olmadığını Söyleyen Personelin Kaba Tutumu

Outlet Mağazasında Kusurlu Çift Camlı Bardak İçin İade Reddedildi

244

Perotti markasına ait çift camlı bir bardak satın aldım. Ürünü 13 Nisan tarihinde Muğla Rüyapark Outlet AVM’de bulunan P...

Outlet Mağazasında Kusurlu Çift Camlı Bardak İçin İade Reddedildi

Kargo Gönderilmedi Ve Müşteri Hizmetleri Yanıtsız

220

Perottihome üzerinden 15.04.2026 tarihinde İstanbul Eyüpsultan adresine teslim edilmek üzere bir çatal/kaşık seti sipari...

Ödenen Çatal Kaşık Seti Gönderilmedi, İade Talebi

258

Perotti.com internet sitesinden 15.04.2026 tarihinde 1.700 lira 50 kuruş ödeyerek kredi kartıyla çatal kaşık seti sipari...

İletişim