to read complaints and reviews, or file yours. 
09/08/2024 tarihinde Trendyol'dan Jumbo marka granit tencere seti satın aldık (kardeşim F*** A***'in Trendyol hesabından). Sipariş numarası: 9409947474
Ürünleri kullanmaya başlayalı 1 yıl dolmadan tencerenin tabanında çizikler oluştu. Yıllardır yanmaz yapışmaz tencere ve tava kullanıyorum, tahta kaşık dışında tencereyi çizecek metal malzeme asla kullanmam ama bu ürünlerde çizilmeler oldu. Sağlık açısından da böyle ürünleri asla kullanmamak gerekiyor (petrol ürünü olduğu için).
Ürünün 2 yıl garantisi var.
Trendyol ile iletişime geçip ürünü geri gönderdim.
Satıcının verdiği cevap, "Ürün kullanıldığı için iade alamazmış ve başkasına satamazmış."
Tekrar Trendyol ile iletişime geçtim, 2 yıl garantisi olduğunu belirttim.
Trendyol müşteri hizmetlerinin cevabı, "Ürün kutusundaki garanti belgesinde yetkili servis numarasını arayın." oldu.
Kutudan böyle bir garanti belgesi çıkmadı. Zaten 1 yıl önce aldığım ürün, faturası da var, 2 yıl garantisi dolmadı. Jumbo ve Trendyol bunu sistemlerinden görebilirler.
Sonuç olarak, 1 yıl geçmeden tabanı çizilen bu tencereler elimde kaldı ve bu durumdaki ürünleri sağlık açısından asla kullanamam.
Acil olarak bu ürünlerin Jumbo markasına gönderilip incelenmesini talep ediyorum. Seride üretim hatası olabilir, Jumbo 2 yıl garanti veriyorsa ve üründe hasar oluşuyorsa, bunları geri almak zorundadır.
İletişim numaram 0532***22000
Trendol satıcısından 28.09.2024 tarihinde Jumbo'nun Procook 4-6 litre, 4 parçalı düdüklü tencere setini 6.289 TL'ye satın aldım. Ürünü üçüncü kullanımımda, kapaktaki yuvarlak halkanın kırıldığını fark ettim. Hasarın giderilmesi için Trendyol'u aradım, iade kodu oluşturuldu ve kapak tamir edilip gönd...
Trendyol alışveriş sitesi üzerinden yine Trendyol isimli kendi resmi satıcısından Jumbo marka procook 4+6 litre düdüklü tencere seti satın aldım. Ürünü bir süre kullandıktan sonra kusurlu olduğunu (sap kısmından ciddi derecede sızıntı yapıyor) fark ettim. Bunu üzerine iade değişim kodu oluşturup 22 ...
Trendyol üzerinden satın aldığım Karaca düdüklü tencere arızalı çıkınca ürünü geri gönderdim. Tamir edilip geri gönderdiklerini söylediler fakat ürün düzelmemiş, yine sorun çıkardı. Yemek pişirmiyor çünkü hava kaçırıyor. Ürünü 27 Mart tarihinde tekrar gönderdim. Şu anda 5 Mayıs ve ürün bana hâlâ gel...
Trendyol Jumbo satıcısı üzerinden aldığım 4+6 litre düdüklü tencerenin sapında oynama olup tam kapanmadığından dolayı incelenmek üzere Trendyol'a gönderdim. Aradan iki hafta geçmesine rağmen tarafıma hiçbir bilgi verilmeden Trendyol hesabımda iade edildi. Bilgisini gördüm. Daha sonra kendilerine ula...
9 Mart 2024 tarihinde Trendyol uygulaması üzerinden Emsan Kızartma tenceresini 749.98 TL den sipariş verdim. (Sipariş numarası:#9098502791) Tencerenin kapağı kusurlu / çizik elime ulaştığı için değişim talep ettim. Ürünün satışının devam etmesine rağmen Yeni ürünü/parçayı, tedarik edemediklerini bel...
Jumbo 
Yorumlar