JBL Kulaklıkta Arıza, Trendyol'dan Acil Müşteri Desteği Bekleniyor

29 Ocak 00:35214

Trendyol üzerinden satın aldığım JBL Tune 720 bt kulaklığım daha 10 ay bile olmadan aniden açılmamaya başladı. Ürünü Nisan 2025 tarihinde Vatan Bilgisayar’dan almıştım ve henüz garanti süresi devam ediyor.

Sorun yaşayınca önce ürünü aldığım Vatan Bilgisayar ile görüştüm, onlar Trendyol ile iletişime geçmem gerektiğini söylediler. Bunun üzerine Trendyol müşteri hizmetlerine hem telefonla hem de Trendyol asistan üzerinden defalarca ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir şekilde canlı bir müşteri temsilcisine bağlanamadım ve sorunumla ilgili muhatap bulamadım.

Trendyol hesabımda ilgili siparişe ait sipariş numarası kayıtlı olarak görünüyor, istenirse tarafımdan paylaşılabilir. Garanti kapsamındaki bu kulaklık için değişim talep ediyorum ve Trendyol’un benimle acil olarak iletişime geçmesini, arızalı ürünümle ilgili sürecin başlatılmasını istiyorum.

Vatan Bilgisayar

JBL

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Trendyol Ve Satıcı Arasında Servis Desteği Mağduriyeti

Gamze

Trendyol

31 Temmuz 2025 20:45233

Ben Trendyol üzerinden Vatan satıcısından JBL kulaküstü kulaklık aldım. Tamir ettirmek için servise göndermek istiyorum.... Garantisi de hâlâ var; fakat Vatan'ı aradığımda Trendyol satıcısıyla görüşmem gerektiğini söylüyorlar. Trendyol satıcısı ise hiçbir şekilde yardımcı olmuyor. Asistandan gerekli bi...

Garanti Kapsamındaki Kulaklık İçin Yüksek Onarım Ve İnceleme Ücreti Mağduriyeti

Songül

Trendyol

19 Aralık 2025 19:23386

JBL Tune T720BT kulaklığımı 6 Mayıs 2025 tarihinde Trendyol üzerinden Media Markt satıcısından satın aldım, 13 Mayıs 202...5’te teslim aldım. Ürünün garanti süresi devam ederken kulaklıkta yalnızca çatlak şeklinde bir hasar oluştu ve buna rağmen kulaklık kullanılabilir durumdaydı. JBL müşteri hizmetle...

1 Destek

JBL Kulaklıkta Soyulma Ve Düğme Arızası, Garanti Kapsamında Çözüm Bekliyorum

Gizem

Trendyol

30 Ekim 2025 11:58234

7 Mayıs 2023’te Trendyol üzerinden satın aldığım JBL Tune 510bt kulaklığımı yaklaşık bir yıldır günlük olarak kullanıyor...um. Ancak son bir yıldır kulaklık pedlerinde ciddi şekilde soyulma meydana geldi. Ayrıca ses kısma ve artırma düğmeleri de düzgün çalışmıyor; bazen hiç basmıyor, bazen de ben dokun...

JBL Kulaklık Aniden Bozuldu, Satıcıdan Destek Alınamıyor

Ayşe

Trendyol

27 Kasım 2025 19:41175

Trendyol üzerinden satın aldığımız JBL Tune 510bt kulaklık bu sabah aniden açılmamaya başladı. Cihazı şarja taktığımızda... yalnızca birkaç saniyeliğine kırmızı ışık yanıyor ve hemen ardından tekrar kapanıyor, bu nedenle kulaklığı hiçbir şekilde kullanamıyoruz. Ürün henüz garanti süresi dolmamış olmas...