to read complaints and reviews, or file yours.Yeni Alınan Kulaklık Arızalı Çıktı, Çözüm İçin İki Firma Arasında Mağdur Ediliyorum
Trendyol üzerinden Media Markt satıcısından JBL 510bt model kulaklık satın aldım. Ürünü yaklaşık 03.10.2025 tarihinde aldım ve üzerinden 2 ay bile geçmeden, hiçbir düşme ya da darbe almamasına rağmen kulaklık durduk yere arızalanmaya başladı. Bazen açılıyor, bazen hiç açılmıyor ve ürünü sağlıklı şekilde kullanamıyorum.
Sorun yaşayınca Media Markt mağazasına gittiğimde, ürünü Trendyol üzerinden aldığım için Trendyol ile iletişime geçmem gerektiği söylendi. Trendyol ile görüştüğümde ise bu kez en yakın Media Markt şubesine yönlendirildim. Her iki tarafta da net bir çözüm sunulmadı, sürekli karşı tarafa yönlendirilerek mağdur edildim.
Ürünü yeni almış olmama rağmen bu şekilde arıza yaşamak ve satıcı ile platform arasında çözüm bulamamak beni ciddi şekilde mağdur ediyor. Trendyol üzerinden yapılan alışverişime ait sipariş numaramı da yetkililer isterse paylaşabilirim.
Kulaklığımın garanti kapsamında incelenerek tamir edilmesini ya da ayıplı ürün olarak değerlendirilip değişim veya iadesinin sağlanmasını ve bu sorunun hızlı bir şekilde çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.
Hala hiçbir şekilde dönüş alamadım. Ne zaman geri dönüş alacağımı bilmiyorum. Mağdur konumdayım. Kullanamıyorum kulaklığımı. Artık olumlu bir geri dönüş istiyorum.
Merhaba, ne zaman geri dönüş alacağım acaba? Hala bir hareket yok. Çözüm önerisi bekliyorum. Eğer bir çözüm önerisi yoksa veya bulunmayacaksa da bu şekilde bekletilmek hoş değil.
