to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Plus Üyelik Ve Ücret İadesinin Reddiyle Yaşanan Mağduriyet
28.11.2025 tarihinde saat 21:43’te Trendyol hesabım üzerinden, bilgim ve onayım olmadan tarafıma Trendyol Plus üyeliği tanımlanmış ve Yapı Kredi Bankası hesabımdan 75 TL ücret çekilmiştir. O sırada telefonum elimde bile değildi, Trendyol uygulamasında herhangi bir işlem yapmıyordum.
Durumu fark eder etmez Trendyol müşteri hizmetleriyle görüştüm. Plus üyeliği hemen iptal ettiler ancak çekilen 75 TL’yi iade edemeyeceklerini söylediler. Hem iznim olmadan kartımdan harcama yapılması hem de ücret iadesinin reddedilmesi nedeniyle ciddi şekilde mağdur edildim.
Bu izinsiz işlem sonrasında güvenlik endişesiyle banka kartımı iptal ettirmek ve yeni kart talep etmek zorunda kaldım. Bankam yeni kartın yaklaşık 1 hafta içinde elime ulaşacağını bildirdi. Bu süre içinde diğer bankalara havale/EFT yapmak ve farklı banka kartları kullanmak zorunda kalacağım, bu da ekstra havale/EFT ücretleri ödememe neden olacak.
Trendyol hesabıma kayıtlı telefon numaram 0507*****88’dir. Bilgim ve onayım olmadan gerçekleştirilen bu Plus üyelik işlemi sonucu çekilen 75 TL’nin ve bu hata nedeniyle katlanmak zorunda kaldığım ek banka masraflarının iadesini, ayrıca hesabım ve kart bilgilerimle ilgili gerekli tüm güvenlik kontrollerinin yapılarak tarafıma yazılı olarak açıklama sunulmasını talep ediyorum.
