to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Giriş Ve Sahte Sipariş: Hesap Güvenliği Tehlikede
Kemal
Trendyol26 Ocak 08:01330
26 Ocak 2026 tarihinde saat 01.25’te Trendyol hesabıma iznim olmadan giriş yapılarak 10909586363 numaralı bir sipariş oluşturulmuştur. Bahsi geçen siparişi ben vermedim ve işlemde kullanılan kart bilgileri bana ait değildir.
İlgili siparişi iptal etmeye veya iade etmeye çalıştığımda sistem buna izin vermemekte, ayrıca Trendyol Asistan üzerinden de ürün/sipariş ile ilgili herhangi bir işlem yaptıramamaktayım. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle doğrudan bir görüşme de yapamadım.
Bu durumun ciddi bir güvenlik açığına işaret ettiğini düşünüyorum. Trendyol hesabımın ve tüm giriş kayıtlarımın detaylı şekilde incelenmesini, bu izinsiz işlemle ilgili güvenlik açığının araştırılmasını ve gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.
Bana soruyosanız çözemedim. Çok eskiden açtığım varlığını bile unuttum Trendyol hesabımda olmuş bu olay. Hesabımı çalıp Trendyol Plus üyeliği almışlar ve bir sürü oyun kodu almışlar. Bir de tanımadığım kart bilgisini eklemişler. Emniyet siber suçlara gideceğim Trendyol güvenlik tarafı aradı bu şekilde bilgilendirme yaptı