İzinsiz Çekim Ve Kayıtlı Kart Bilgilerinin Silinmesi Talebi

Trendyol uygulamasında kayıtlı olan kart bilgilerim üzerinden, bilgim ve iznim olmadan 12 Şubat 2026 tarihinde saat 16.05’te 75 TL tutarında bir çekim yapıldığını yeni fark ettim. Bu işlemle ilgili olarak ben herhangi bir alışveriş ya da onay vermedim, tamamen habersiz gerçekleşmiş bir işlem görünüyor.

Banka hareketlerimde bu tutar görünmesine rağmen, işlem açıklamasında da net bir bilgi yer almıyor. Trendyol uygulaması üzerinden de henüz detaylı bir kayıt inceleme şansım olmadı. Durumu fark eder etmez Trendyol müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak yoğunluk sebebiyle hatta düşmeyi başaramadım ve kimseye durumu aktaramadım.

Kart bilgilerimin Trendyol sisteminde kayıtlı olmasına rağmen izinsiz bir çekimin yapılmış olmasından dolayı hem güvenlik açısından ciddi endişe duyuyorum hem de bu durumdan rahatsızım. İlgili işlemin acilen incelenmesini, 75 TL’lik tutarın kartıma iade edilmesini, Trendyol hesabımda kayıtlı kart bilgilerimin tamamen silinmesini ve gerekli güvenlik incelemesinin yapılarak tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.