Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Trendyol Açıklamasız Sipariş İptali ve İade Gecikmesi

profile
Mustafa
17 Nisan 21:06
1

Trendyol üzerinden bugün bir çay makinesi siparişi verdim. Siparişten sadece birkaç saat sonra, hiçbir gerekçe belirtilmeden siparişim uygulama üzerinden ve e-posta ile iptal edildi. Bildirimlerde veya sipariş detaylarında iptalin sebebiyle ilgili hiçbir açıklama yer almıyor.

Ücret kartımdan çekildi ancak henüz para iadesi yapılmadı. Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde ise bankadan kaynaklı bir gecikme olabileceği, iade sürecinin uzayabileceği belirtildi. Ürünü hem bir ihtiyaç olarak aldım hem de sorunsuz teslim edileceğini düşünerek Trendyol’u tercih etmiştim.

Hiçbir sebep belirtilmeden siparişimin iptal edilmesini kabul etmiyorum. Öncelikli olarak siparişimin yeniden aktif hale getirilerek çay makinesinin tarafıma teslim edilmesini, bu mümkün değilse de iptal gerekçesinin açıkça tarafıma bildirilmesini ve ücret iademin gecikmeden yapılmasını talep ediyorum.

Gelişme
Gelişme

17 Nisan 20:55

Trendyol üzerinden bugün bir adet çay makinesi siparişi verdim. Siparişimden sadece birkaç saat sonra, hiçbir gerekçe belirtilmeden hem uygulama üzerinden hem de e-posta ile siparişimin iptal edildiğini gördüm. Sipariş detaylarında veya gelen bildirimlerde iptalin sebebine dair hiçbir açıklama yer almamaktadır.

Ücret kartımdan çekilmiş olmasına rağmen henüz para iadesi yapılmadı. Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde bankadan kaynaklı bir gecikme olabileceği ve iade sürecinin uzayabileceği söylendi. Çay makinesini hem acil bir ihtiyaç olduğu için hem de sorunsuz bir alışveriş deneyimi yaşayacağıma güvenerek Trendyol’u tercih etmiştim.

Hiçbir sebep belirtilmeden siparişimin iptal edilmesini kabul etmiyorum. Öncelikli olarak siparişimin yeniden aktif hale getirilerek çay makinesinin tarafıma teslim edilmesini, bu mümkün değilse de iptal gerekçesinin açık ve net bir şekilde tarafıma bildirilmesini ve ücret iademin herhangi bir gecikme olmadan, en kısa sürede gerçekleştirilmesini talep ediyorum.

17 Nisan 20:49

Trendyol üzerinden bugün 2 adet çay makinesi siparişi verdim. Siparişten sadece birkaç saat sonra hiçbir gerekçe belirtilmeden siparişim hem uygulama üzerinden hem de e-posta ile iptal edildi. Bildirimlerde ve sipariş detaylarında iptalin sebebiyle ilgili hiçbir açıklama yer almıyor.

Ücret kartımdan çekilmesine rağmen henüz para iadesi yapılmadı. Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, bankadan kaynaklı bir gecikme olabileceği ve iade sürecinin uzayabileceği söylendi. Ürünleri hem bir ihtiyaç olarak aldım hem de sorunsuz teslim edileceğini düşünerek Trendyol’u özellikle tercih etmiştim.

Hiçbir sebep belirtilmeden siparişimin iptal edilmesini kabul etmiyorum. Öncelikle siparişimin yeniden aktif hale getirilerek 2 adet çay makinesinin tarafıma teslim edilmesini, bu mümkün değilse iptal gerekçesinin açık ve net şekilde tarafıma bildirilmesini ve ücret iademin hiçbir gecikme olmadan hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Trendyol’da Açıklamasız Sipariş İptali ve Geciken İade

profile
Racing
09 Şubat 23:51
71
trendyolda-aciklamasiz-siparis-iptali-ve-geciken-iade-1.jpg

Onaylı Siparişin Bildirimsiz İptali Ve Müşteri İhmali

profile
17 Nisan 22:46
56

Satıcı İptali Sonrası Çay Makinesi Siparişimin Yeniden Gönderilmesini İstiyorum

profile
İlyas
17 Nisan 21:22
114
satici-iptali-sonrasi-cay-makinesi-siparisimin-yeniden-gonderilmesini-istiyorum-2.jpg
satici-iptali-sonrasi-cay-makinesi-siparisimin-yeniden-gonderilmesini-istiyorum-1.jpg
1
Ercan sonuçtan hiç memnun değil

İptal Edilen Çay Siparişimin İadesi Hesaba Yansımadı

profile
31 Ocak 12:59
172
Benzer Şikayet Yaz

Trendyol Kategorileri