İzin Dışı Trendyol Plus Yenilemesi Ve Ücret İadesi Talebi

Hakan

271

Trendyol Plus aboneliğimin bu ay isteğim dışında otomatik olarak yenilendiğini fark ettim, ve 2 Ocak tarihinde hesabımdan 75 TL tahsil edildi. Abonelik yenilenmesini onaylamadığım için hem ücretlendirmeden hem de bilgilendirme sürecinden dolayı mağdur oldum.

Aboneliğimin iptalini 2 Aralık tarihinde talep etmeme rağmen bu ay yeniden ücret yansıtıldı. Konuyla ilgili Trendyol ile görüştüğümde, işlem için herhangi bir sipariş numarası veya işlem numarası bulunmadığını, bu yüzden de fatura kesilemediğini ilettiler. Yani kartımdan çekilen bir tutar olmasına rağmen bu işleme ait bir fatura düzenlenmediğini söylüyorlar.

Trendyol’dan, isteğim dışında tahsil edilen 75 TL’nin tarafıma iadesini, Trendyol Plus aboneliğimin tamamen iptal edilmesini ve bu işlemle ilgili yasal mevzuata uygun şekilde faturamın düzenlenerek tarafıma iletilmesini talep ediyorum.