İzin Alınmadan Siparişimin Tek Taraflı İptali Ve Telafi Talebi

Trendyol üzerinden “The purest solutions” satıcısından “Canlandırıcı ve gözenek sıkılaştırıcı glikonik asit tonik 200 ml” isimli ürünü indirimli gördüğüm için 11227176120 numaralı siparişi oluşturdum. Ürünü özellikle gözenek problemim için, bu fırsatlı fiyatı görünce aldım.

Ancak daha sonra siparişim, fiyatın yanlış girildiği savunmasıyla, bana hiçbir şekilde sorulmadan ve onayım alınmadan iptal edildi. Ben müşteriyim ve uygulamada gördüğüm fiyattan ürünü almak en doğal hakkım olduğunu düşünüyorum. Ürün satıştayken siparişimi verip ödememi yaptığım halde tek taraflı iptal edilmesi beni hem mağdur etti hem de hayal kırıklığına uğrattı.

Bu nedenle, ilgili ürünün sipariş oluşturduğum andaki indirimli fiyat üzerinden tekrar tarafıma tanımlanmasını ve aynı fiyattan satın alabilmem için gerekli telafinin sağlanmasını talep ediyorum.