İstanbul İçinde Kargo Tesliminde Aşırı Gecikme Ve Bilgi Eksikliği

31 Ocak’ta Trendyol üzerinden verdiğim sipariş, 2 Şubat’ta Kolay Gelsin kargoya teslim edildi. Sistemde hem çıkış yeri hem de varış yeri İstanbul olarak görünüyor. Ancak bugün 7 Şubat olmasına rağmen kargom hâlâ bana teslim edilmedi.

İstanbul içi bir paketin bu kadar uzun sürede teslim edilememesini kabul edemiyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise sadece “not alıyoruz” denilerek geçiştiriliyorum, ne zaman teslim edileceği konusunda kesinlikle net bir bilgi verilmiyor.

Kargomun acilen tarafıma teslim edilmesini ve yaşanan gecikme ile ilgili süreç hakkında açık ve yazılı şekilde bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. 266844456265 numaralı gönderimle ilgili gerekli incelemenin ivedilikle yapılarak mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.