Ana Sayfa
Trendyol Grubu
Trendyol
Kargo
Teslim Edilmemiş Kargo Ve Yanıltıcı Bilgi İçin Acil Çözüm Talebi

ID:35098301

Tevfik sonuçtan hiç memnun değil

Teslim Edilmemiş Kargo Ve Yanıltıcı Bilgi İçin Acil Çözüm Talebi

Tevfik

Trendyol

05 Şubat 17:48

161

Trendyol üzerinden verdiğim ve Kolay Gelsin kargo firması tarafından taşınan, 265484132957 takip numaralı gönderimin 3 Şubat 2025 tarihinde İstanbul Kadıköy adresime teslim edilmesi gerekiyordu. Buna rağmen kargom hala teslim edilmedi ve tarafıma net bir teslimat tarihi de verilmiyor.

Kargo firmasının çağrı merkezini her aradığımda “kaydınızı aldım, hızlı bir şekilde gün içinde yetişmez ise yarın teslim edeceğiz” şeklinde aynı bilgi veriliyor ancak bu taahhütler hiç yerine getirilmiyor. Ayrıca yetkili kişi talebim için aradığında da ne zaman teslim edileceğine dair somut bir bilgi paylaşamadı. Trendyol müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ise doğrudan kargo firmasına yönlendirildim ve sorun çözülemedi.

Yaklaşık 400 TL tutarında bir ürün için günlerdir oyalandığımı, yanlış ve yanıltıcı bilgi verilmesinin kabul edilemez olduğunu belirtmek isterim. Yasal sürenin dolması durumunda Tüketici Hakem Heyeti de dahil olmak üzere ilgili tüm mercilere başvuru yapacağım. Kargomun daha fazla gecikmeden, acil olarak adresime teslim edilmesini talep ediyorum.

Tevfik

06 Şubat 10:01

Trendyol artık cevap vermediği gibi daha önce 3 günde teslim dediği kargoya şimdi 5 gün diye cevap veriyor 😡

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Fuat sonuçtan hiç memnun değil

16 Gündür Teslim Edilmeyen Kargo Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri

Fuat

Trendyol

14 Kasım 2025 15:40

208

28.10.2025 tarihinde Trendyol üzerinden sipariş verdiğim ürünüm, Kolay Gelsin kargo ile gönderildi. Sipariş bedelini aynı gün ödedim. 29.10.2025 tarihinde ürün kargoya verildiği bilgisi paylaşıldı; ancak o tarihten bu yana (16 gündür) ürünüm tarafıma teslim edilmedi. Teslimat adresim İstanbul Ümrani...

16-gundur-teslim-edilmeyen-kargo-ve-yetersiz-musteri-hizmetleri-1.jpg

Teslim Edilmemiş Sipariş İçin Şeffaflık Ve Destek Talebi

Erkan

Trendyol

23 Aralık 2025 14:54

136

15 Aralık 2025 tarihinde Trendyol üzerinden vermiş olduğum siparişim için Kolay Gelsin kargo firması görevlendirilmişti. 17 Aralık tarihinde Trendyol sisteminde teslim edildi olarak görünmesine rağmen, Kolay Gelsin tarafında gönderim hâlâ “dağıtımda” statüsünde ve ürünüm bana hiçbir şekilde teslim e...

Teslim Edilmeyen Kargo Ve Çözüm Üretemeyen Müşteri Hizmetleri

Arif

Trendyol

05 Şubat 08:16

260

02.02.2026 tarihinde Trendyol üzerinden verdiğim ve Kolay Gelsin kargo firmasıyla gönderilen 267666932436 takip numaralı kargom, 03.02.2026 tarihinden beri İstanbul’daki teslimat şubesinde beklemektedir. Sistem üzerinde teslimat tarihi 03.02.2026 olarak görünmesine rağmen kargom hâlen dağıtıma çıkar...

teslim-edilmeyen-kargo-ve-cozum-uretemeyen-musteri-hizmetleri-1.jpg

2 Destek

Alican sonuçtan hiç memnun değil

Eksik Teslimat Ve Çözümsüzlük Nedeniyle Mağduriyet Yaşıyorum

Alican

Trendyol

11 Aralık 2025 14:44

300

30 Kasım 2025 tarihinde Trendyol üzerinden verdiğim, takip numarası #10744249878 olan siparişim Kolay Gelsin kargo firması tarafından taşınmaktaydı. 3 Aralık’ta ürünlerimden sadece bir parça teslim edildi, diğer parçalar ise hiçbir şekilde elime ulaşmadı. Kolay Gelsin takip numaram 255038726950’dir....

Eksik Teslimat Ve Çözümsüzlük Nedeniyle Mağduriyet Yaşıyorum

eksik-teslimat-ve-cozumsuzluk-nedeniyle-magduriyet-yasiyorum-2.jpg

Kolay Gelsin Kargo Gecikmesi 16 Gün Sonra Teslim Edilmedi

Emir

Trendyol

11 Ocak 23:25

160

Trendyol üzerinden verdiğim sipariş, Kolay Gelsin kargo firması tarafından taşınmak üzere 26 Aralık 2025 tarihinde gönderildi ancak aradan 16 gün geçmesine rağmen hâlâ elime ulaşmadı. Takip numarası 258818096725 olan kargomun teslim edilmesini talep ediyorum. Günlerdir beklememe rağmen herhangi bir...