İskonto Hatalı Kargo Kayıtları Sebebiyle 47 Bin TL Kayıp Ve Çözüm Talebi

Trendyol’da satıcı olarak Kolay Gelsin kargo firması üzerinden yaptığımız gönderilerde iskontolu çalışma modelini kullanıyorduk. Kargolarımız Trendyol anlaşmalı yüksek fiyattan çıkıyor, sonrasında ise bu adetler üzerinden iskonto almamız gerekiyordu. Ancak iskontoya konu olan kargo adetleri sisteme doğru şekilde yansıtılmadığı için uzun süredir ciddi bir maddi kayıp yaşıyorum.

Kasım 2025’ten bu yana toplamda yaklaşık 47.000 TL tutarında bir zararım oluştu. Bu süre içinde hem Kolay Gelsin ile defalarca iletişime geçtim ancak yaklaşık 6 aydır sürekli oyalıyorlar ve somut bir çözüm üretilmedi.

İskontoya tabi kargo adetlerinin doğru şekilde tespit edilerek gerekli düzeltmenin yapılmasını ve oluşan mağduriyetimin, uğradığım maddi kaybın eksiksiz şekilde giderilmesini talep ediyorum.