to read complaints and reviews, or file yours.İptal Talebim İşleme Alınmadı Ve Sipariş Hazırlanıyor
25.03.2026 tarihinde Trendyol üzerinden Stradivarius mağazasından yanlış bir ürün siparişi verdim ve hatamı fark eder etmez, yaklaşık 5 dakika içinde hemen iptal talebi oluşturdum. Buna rağmen sistemde siparişim hâlâ “ürün hazırlanıyor” olarak görünüyor.
Hem sürecin gereksiz yere uzamaması hem de ürünün kargolanıp tekrar iade sürecine girmemesi için müşteri hizmetleriyle iletişime geçerek siparişin hazırlanmasına devam edilmemesini ve ücret iademin yapılmasını talep ettim. Buna rağmen siparişimin hazırlanma sürecinin devam ettiğini görüyorum ve bu durum beni mağdur ediyor.
Trendyol üzerinden Stradivarius mağazasından verilen bu siparişimin derhal iptal edilmesini ve ödediğim ücretin en kısa sürede kartıma iade edilmesini talep ediyorum.
