İptal Edilen Vicco Siparişimin Ücret İadesi Kartıma Bir Aydır Yansımıyor

Trendyol üzerinden 10741859727 numaralı siparişimle aldığım Vicco ilk adım ayakkabısını iptal etmeme rağmen ücret iadesi bir aydır kartıma yansıtılmadı. Ürünün iptalini 29 Kasım tarihinde gerçekleştirdim ve uygulamada sipariş durumu iptal edildi olarak görünüyor.

Bu süreçte Trendyol müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, ücret iadesinin 2–10 gün içerisinde bankaya yansıtılacağı söylendi, ancak üzerinden yaklaşık bir ay geçmesine rağmen kartıma herhangi bir iade düşmedi. Ne Trendyol tarafında ne de banka tarafında net bir hareket göremiyorum.

Ödediğim tutarın daha fazla gecikmeden, hiçbir ek işlem yapmama gerek kalmadan derhal kartıma iade edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu gecikmenin açıklanmasını ve iade sürecimin acil olarak tamamlanmasını istiyorum.