01.03.2026 tarihinde Trendyol uygulaması üzerinden Xiaomi resmi satıcısından Xiaomi Pad 8 Pro tablet ve Xiaomi Pad 8 Pro klavyeyi toplam 29.899 TL bedelle satın aldım. Sipariş numaram 11005715044’tür. Siparişi verdikten sonra müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmelerde ürünün tedariğinde bir problem olmadığı, sadece yoğunluktan dolayı geç kargolanacağı bilgisi paylaşıldı.
Ancak 09.03.2026 tarihinde Trendyol’dan mail yoluyla, tedarik aşamasındaki aksaklık sebebiyle siparişimdeki ürünlerin gönderiminin sağlanamayacağı ve siparişimin iptal edildiği bilgisi verildi. Aynı mailde ürün bedelimin 29.899 TL olarak iade edileceği belirtildi ve sonrasında ayrıca 1.000 TL tutarında da hediye çeki hesabıma tanımlandı.
Buna rağmen bugün hem Trendyol’da hem de mi.com’da Xiaomi Pad 8 Pro tabletin ve klavyesinin satışının aktif olarak devam ettiğini görüyorum. Trendyol’da şu an sadece Xiaomi Pad 8 Pro’yu almak istersem 35.000 TL, Xiaomi Pad 8 Pro klavyeyi almak istersem 4.000 TL ödemem gerekiyor. Yani iptal edilmeyip ilk ödediğim tutar üzerinden alabilmiş olsaydım toplamda 29.899 TL ödeyecekken, bugün aynı ürünleri tekrar almak için yaklaşık 39.000 TL ödemem gerekiyor; aradaki fark 9.100 TL’dir ve tanımlanan 1.000 TL’lik hediye çeki bu farkı kesinlikle karşılamamaktadır.
Bir ürünün gerçekten tedarik edilememesi durumunun 9 gün sonra mı fark edildiğini, ayrıca tedarik sorunu olduğu söylenmesine rağmen aynı ürünlerin hem Trendyol’da hem mi.com’da satışının nasıl kesintisiz devam ettiğini anlamakta zorlanıyorum. Bu süreçte hem bilgilendirmelerde çelişki yaşadım hem de mağduriyet oluştuğunu düşünüyorum.
Talebim, iptal edilen Xiaomi Pad 8 Pro tablet ve Xiaomi Pad 8 Pro klavye siparişimin bana ilk satın aldığım fiyat olan toplam 29.899 TL üzerinden tekrar sağlanması ya da alternatif olarak oluşan 9.100 TL fiyat farkını karşılayacak tutarda, toplam 9.100 TL’lik hediye çeki veya indirim imkanının hesabıma tanımlanmasıdır. Trendyol ve Xiaomi tarafının bu durumu birlikte değerlendirerek mağduriyetimi gidermesini ve sürecin şeffaf bir şekilde açıklanmasını rica ediyorum.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Xiaomi 
Yorumlar