Trendyol’da Keyfi Sipariş İptali Ve Fiyat Artışı Mağduriyeti

12.01.2026 tarihinde Trendyol üzerinden Xiaomi marka bir televizyonu 33.000 TL’ye satın aldım. Ancak 15.01.2026 tarihinde siparişim hiçbir makul açıklama yapılmadan tarafıma iptal edildi. Ürünün stokta olmadığı izlenimi verilirken, kısa süre sonra aynı televizyonun bu kez yaklaşık 43.000 TL gibi daha yüksek bir fiyatla tekrar ilana konduğunu gördüm. Yani sorun stok değil, tamamen fiyat artırımı nedeniyle yapılmış bir iptal gibi görünüyor ve bu durum beni müşteri olarak son derece mağdur etti.

Sipariş numaram 10134694335’tir. Trendyol müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ise “yapılacak bir şey yok” denilerek konu kapatılmak istendi. Ne bir çözüm sunuldu ne de tatmin edici bir açıklama yapıldı.

Ben ürünü satın aldığım andaki 33.000 TL’lik fiyat üzerinden tarafıma yeniden gönderilmesini talep ediyorum. Siparişimin keyfi şekilde iptal edilmesi ve aynı ürünün daha yüksek fiyattan tekrar satışa sunulmasını kabul etmiyor, mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.