to read complaints and reviews, or file yours.Trendyolgo Ödeme Yapmıyor
Merhaba, Trendyol GO üzerinden sipariş verdim. Yaklaşık 1 saat 7 dakika oldu. Siparişim için bağlandım, arkadaşlar bana saat 23:17'de kuryenin şu anda siparişinizi teslim aldığını ve birazdan getireceğini yazdılar. Ondan sonra şubeyi aradım. Şube ile görüştüğümde, şube bize henüz kurye gelmedi diye bilgi verdi. Ondan sonra müşteri hizmetleri ile görüştüm. Siz bana böyle söylediniz ama şu anda siparişi almaya kimse gitmemiş. O esnada siparişimin iptal olduğu mesajı geldi. Müşteri hizmetleri, siparişi satıcının iptal ettiğini ve eğer isterseniz satıcıya gerekli yaptırımları uygulayabileceklerini söyledi. Sonra ben tekrardan şubeyi aradım. Oradaki arkadaşlar da satıcının siparişi sizin iptal ettiğinizi söyleyerek dert yandı. Ücret iadesini 1-2 iş günü içerisinde yatırabileceklerini söylediler. Hem siparişimi iptal ettiler hem de paramı iade etmediler. Yani sürekli aynı sorun: Sipariş iptal ediliyor, geç geliyor ya da gelmiyor. Ondan sonra da ücret iade yatırma kısmına geldiğimizde bekliyoruz.
Gelişme
Yine Trendyol GO yine sipariş otomatik iptal oluyor ödemeyi alıyorlar sipariş gelmiyor ödeme yine geri iade edilmiyor sorulduğunda sipariş iptal edilmiştir sistem tarafından diyor müşteri hizmetleri telefonla görüştüğümde ama geçen yine aynısı oldu ücret iadesi de gelmedi siparişte haksız kazanç elde ediyorlar bütün firmalar geri bildirim için arıyorlar sağ olsunlar ama Trendyol gönün hiçbir şey umurumda değil müşteri memnuniyeti 0 bir geri bildirim dahi yapmıyorlar hakkımı helal etmiyorum
Bir de ücret iadesi yapamıyorlarmış kendileri siparişi kafalarına göre iptal ediyor
