to read complaints and reviews, or file yours. 
Roman’dan internet sitesi üzerinden bir kıyafet satın aldım, ancak ürünü iade etmeme rağmen ücret iadem hâlâ hesabıma geçmedi. İade talebim üzerinden yaklaşık 10 gün geçti ve Roman tarafı yasal süresi dolmasına rağmen paramı hâlâ iade etmedi.
Müşteri hizmetlerini defalarca aradığımda iadenin yapıldığı söyleniyor, ancak bankamla yaptığım görüşmede herhangi bir iade işlemi görünmediği açıkça ifade edildi. Yani Roman iade yaptığını iddia ediyor, fakat banka kayıtlarında hiçbir hareket yok. Bu durum hem zaman kaybına hem de ciddi bir mağduriyete yol açıyor.
Eğer 3 iş günü içinde ödeme yapılmazsa, Tüketici Mahkemesi’nde bedel iadesi ve tazminat talepli dava açacağımı, ayrıca durumu Ticaret Bakanlığı dahil olmak üzere ilgili tüm resmi mercilere ileteceğimi bildiririm. roman.com.tr gibi kurumsal bir markadan bu ilgisizliği görmek gerçekten hayal kırıklığı. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini ve iade tutarımın derhal hesabıma yatırılmasını talep ediyorum. Bu yaşadığım süreç nedeniyle Roman markasından bir daha asla alışveriş yapmayacağımı da özellikle belirtmek istiyorum.
Roman Emaar mağazasında, mağazada olmayan bir ürünü 03.02.2026 tarihinde başka bir şubeden adresime gönderilmek üzere sipariş ettim. Ürünün ödemesi, ürün Emaar şubeye bile gelmeden benden peşin olarak tahsil edildi ve ürün 14.02.2026 tarihinde adresime gönderildi. Ürünü teslim aldığımda beklediğim ...
Roman markasının internet sitesinden iki adet ürün satın aldım. Ürünlerin bedenleri küçük geldiği için iade ettim ancak iade sürecim sistemde bir türlü ilerlemiyor ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmıyor. İadeyi yaklaşık 3–4 gün önce gerçekleştirdim, sipariş numaram TS170449918’dir. Konuy...
Roman’ın kendi internet sitesi üzerinden 15 Mart tarihinde sipariş numarası ts150348332 ile bele oturan toka detaylı beyaz yelek ve pileli mini etek satın aldım. Sipariş sırasında sistemde telefon numaram yanlış göründüğü için teslimat süreci uzadı, kargo bilgilendirmesi alamadım ve ürüne ne olduğun...
Roman Giyim’in internet sitesi üzerinden ts150449827 numaralı siparişimle 15.04.2026 tarihinde 8.899,99 TL tutarında bir etek satın aldım. Ürünü ertesi gün, kendi önerdikleri kargo firmasıyla iade ettim ve iadem 24.04.2026 tarihinde saat 10.37 itibarıyla Roman Giyim’e teslim edildi. Ürün bu tarihte...
04.04.2025 tarihinde Boyner üzerinden Roman marka tişört aldım. Ancak tişört S-M beden olmasına rağmen, M beden ile hiçbir ilgisi yoktu. Daha sonra iade kaydı açtık fakat kargoda 'Boyner' yazınca sorun olmuş ve kargo bekletilmiş. En son tekrar kod alıp gönderdik fakat ürünü 'kullanılmış' diye reddet...
Yorumlar