İptal Edilen Siparişin Parası İade Edilmedi

Trendyol GO üzerinden az önce verdiğim bir siparişte ürün Trendyol GO tarafından iptal edilmesine rağmen iadem gerçekleştirilmedi. Sipariş numaram 9489824691’dir. 225 TL tutarındaki ödemeyi banka kartımla yaptım, ancak ürün iptal edildiği halde ücretim hesabıma geri dönmedi.

Bursa Nilüfer Dumlupınar Mahallesi’nde yaşadığım bu durum üzerine Trendyol müşteri hizmetleriyle görüştüm. Görüşmemizde, iade yapamayacaklarını söylediler ve herhangi bir çözüm sunmadılar. Ürün firmaya/mağazaya bağlı bir sebeple iptal edilmiş olmasına rağmen, ücretin tarafıma iade edilmemesi kabul edilebilir bir durum değil.

Trendyol GO’dan, iptal edilen bu siparişe ait 225 TL’lik tutarın banka kartıma derhal iade edilmesini talep ediyorum.