to read complaints and reviews, or file yours.İptal Edilen Siparişin İadesi 40 Günde Hesaba Yansımıyor
Trendyol üzerinden 14.05.2026 tarihinde bir elbise siparişi verdim. Siparişi daha sonra iptal ettim ve 1.048 TL tutarındaki ödememi kredi kartımla yapmıştım. Sipariş numaram 11235376936, Tombank müşteri numaram ise 5418**********53’tür.
Trendyol müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, ödemenin iadesini kendi taraflarından gerçekleştirdiklerini, bankaya ilettiklerini söylediler. Ancak bankam Tombank üzerinden kullandığım kredi kartıma bu tutar yaklaşık 40 gündür yatırılmadı. Trendyol iadenin yapıldığını söylüyor, fakat Tombank tarafında hesabıma herhangi bir geri ödeme yansıması olmadı.
Trendyol’un ilettiği iade işleminin Tombank tarafından bir an önce kredi kartı hesabıma yansıtılmasını ve 1.048 TL tutarındaki ücretin tarafıma ödenmesini talep ediyorum. Gecikmeden kaynaklı mağduriyetimin de dikkate alınmasını istiyorum.
