Trendyol'dan İptal Edilen Siparişin 7.939 TL İadesi Bankada Görünmüyor

30 Mayıs tarihinde Trendyol üzerinden bir elbise siparişi verdim, 31 Mayıs’ta da bu siparişi iptal ettim. Toplam 7.939,33 TL tutarındaki bu siparişe ait #11275870549 numaralı işlem için ödemenin iadesi hâlâ Ziraat Bankası hesabıma yansımadı.

Ziraat Bankası ile görüştüğümde herhangi bir iade hareketi görünmediğini, bankaya ulaşan bir geri ödeme kaydı olmadığını söylediler. Trendyol müşteri hizmetleriyle de görüştüm ve bana ödemenin bankaya iletildiğini belirttiler. Ancak bugün itibarıyla Ziraat hesabımda ne provizyonda ne de hesap hareketlerinde bu iadeye dair hiçbir kayıt yok.

Hem Trendyol hem de Ziraat Bankası tarafından bu sürecin birlikte incelenmesini, 7.939,33 TL tutarındaki ödemenin ivedi şekilde Ziraat Bankası hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.