İptal Edilen Siparişin Durumu Güncellenmedi Ve İade Yapılmadı

14 Nisan’da Trendyol GO üzerinden Tuzla/İstanbul’da market alışverişi için 11139287848 numaralı siparişi verdim. Siparişteki ürünleri teslim alamadığım için siparişi iptal ettim, ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen hem sipariş hâlâ sistemde iptal edilmemiş görünüyor hem de ücret iadem yapılmadı.

Uygulama üzerinden ve canlı destek aracılığıyla durumu defalarca belirtmeme rağmen, ne net bir bilgi veriliyor ne de param hesabıma yatırılıyor. İptal edilen bir siparişin bu kadar uzun süre bekletilmesi ve iadenin yapılmaması mağduriyet oluşturuyor.

11139287848 numaralı siparişime ait ücretin bir an önce tarafıma iade edilmesini ve sipariş durumumun sistemde de iptal olarak güncellenmesini talep ediyorum.