to read complaints and reviews, or file yours.5
Çözüldü
Trendyol GO Siparişimin Teslim Edilmemesi Ve İade Reddi
Alev'in Teşekkür Mesajı
“İadem hemen yapıldı”
17 Mart günü öğle saatlerinden önce Trendyol GO üzerinden market siparişi verdim. Uygulamada siparişimin teslim edildiğine dair bildirim aldım; ancak ürün bana hiç ulaşmadı. İki gündür teslim edilmeyen bir ürün için talep oluşturup iade talebinde bulunmama rağmen, sistem üzerinden talebim reddediliyor ve ücretim iade edilmiyor.
Uygulama üzerinden destek birimiyle görüştüğümde sadece “talep inceleniyor” yanıtını aldım; bunun dışında somut bir çözüm veya açıklama yapılmadı. Sipariş numaram #11058311001 olan ve bana hiç teslim edilmeyen bu siparişe ait ücretin derhal iade edilmesini ve yaşanan aksaklıkla ilgili tarafıma açık bir açıklama yapılarak özür dilenmesini talep ediyorum.
Alev
21 Mart 18:14
İadem hemen yapıldı
