Trendyol Plus Aboneliğinin İptalinden Sonra Haklarımın Anında Kesilmesi

28 Ekim tarihinde Trendyol üzerinden Trendyol Plus aboneliği için kartımdan 75 TL çekim yapıldı. Bu abonelik kapsamında 28 Kasım tarihine kadar indirim haklarımı ve ücretsiz kargo avantajlarını kullanabileceğim belirtilmişti.

Ben, 28 Kasım tarihinde kartımdan yeniden 75 TL çekilmesini istemediğim için aboneliğimi birkaç gün önce Trendyol uygulaması üzerinden iptal ettim. Ancak aboneliği iptal ettiğim anda, hâlâ süresi dolmamış olan Trendyol Plus avantajlarım tamamen kapandı ve 28 Kasım’a kadar devam etmesi gereken indirim ve kargo bedava haklarımdan yararlanamaz oldum.

28 Ekim’de ödediğim 75 TL’nin, 28 Kasım’a kadar geçerli olan hizmet karşılığı olduğunu düşünürken, iptal işlemi nedeniyle bu haklarımın anında kesilmesini haksız buluyorum ve mağdur edildiğimi düşünüyorum. Trendyol gibi büyük bir firmanın müşterilerini bu şekilde zor durumda bırakmamasını, ya ödediğim 75 TL’nin tarafıma iade edilmesini ya da 28 Kasım’a kadar Trendyol Plus haklarımın yeniden aktif edilmesini talep ediyorum.

Aboneliğimin bağlı olduğu cep telefonu numaram 0XXXXXXXXXX’dir.