İpeka Couture'dan Aldığım Etek Yaş Grubuna Uygun Değil, İade Talebim Reddedildi

Trendyol üzerinden dört yaşındaki kızım için 4-6 yaş aralığı olarak belirtilen bir etek, İpeka Couture mağazasından satın aldım. Ancak ürün elime ulaştığında eteğin boyunun yaş grubuna göre oldukça kısa olduğunu gördüm ve bu nedenle ürünü kullanmam mümkün değil.

Ürün beden ve ölçü açısından ilandaki beklentiyi kesinlikle karşılamadığı için sistem üzerinden iade talebi açtım. Ancak İpeka Couture iade talebimi kabul etmedi ve ürünü kullandığımı iddia etti. Ürün hiçbir şekilde günlük kullanımda kullanılmadı, yalnızca deneme amaçlı giydirilip kısa olduğu görülerek iade süreci başlatıldı. Şu ana kadar ne satıcı ne de Trendyol tarafından bana herhangi bir açıklama veya çözüm sunulmadı. Sipariş numaramı gerekli görülürse Trendyol yetkilileriyle paylaşabilirim.

Yaş grubuna uygun olmayan bu ürün için iade talebimin onaylanmasını ve ödediğim ücretin tarafıma eksiksiz olarak geri ödenmesini istiyorum.