Fiyat Hatası Nedeniyle Siparişimin İptali Kabul Edilemez

17.04.2026 tarihinde saat 15.23’te Trendyol üzerinden “Fırsat dünyası” satıcısından Kiwi Ktm - 2907 çay makinesini anlık indirimle satın aldım. Aynı gün saat 20.33’te hiçbir onayım olmadan siparişimin iptal edildiğine dair bildirim aldım.

Destek hizmetleriyle yaptığım yazışmada, ürünün sisteme yanlış fiyatla tanımlandığı ve bu nedenle siparişimin iptal edildiği bilgisi verildi. Ürünü sepetime eklerken ve satın alırken fiyat açıkça görünür durumdaydı, ben de bu fiyat üzerinden onaylayarak alışverişimi tamamladım. Sonrasında, tamamen benim dışımda bir sebeple “fiyat hatası” denilerek siparişimin iptal edilmesini kabul etmiyorum.

Trendyol’dan beklentim, satın aldığım Kiwi Ktm - 2907 çay makinesi için sipariş sırasında görünen indirimli fiyatın tarafıma tekrar tanımlanması ve ürünün bu fiyat üzerinden yeniden gönderilmesidir. Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.