to read complaints and reviews, or file yours. 
11.08.2025 tarihinde Trendyol üzerinden Aras Bilişim Teknoloji satıcısından 22.575 TL’ye Poco X7 Pro model telefon satın aldım. Ürünü teslim aldıktan sonra ilk günden itibaren aşırı ısınma sorunu yaşadım. Yaklaşık 10 gün sonra ise IMEI klonlanmış uyarısı geldi ve telefonun 1 ay içinde kapanacağı bildirildi. Faturada IMEI numarası da yer almıyor.
Bu sorunlar nedeniyle ürünü hiç vakit kaybetmeden iade ettim. Ancak iade talebim reddedildi, sadece değişim yapıldı. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, 15 gün içinde iade hakkımın satıcı onayına bağlı olduğunu, satıcı istemezse değişim yapılacağını belirttiler. Oysa ben ürünü yalnızca 10 gün kullandım ve garanti kapsamındaydı.
Şu an elimde hâlâ IMEI klonlanmış, aşırı ısınan ve faturasında IMEI numarası bulunmayan bir cihaz var. Bu durumun çözülmesini, mağduriyetimin giderilmesini ve para iadesi talebimin kabul edilmesini istiyorum.
Sipariş No: 10419952427
Trendyol üzerinden İstanbul Rota satıcısından Poco X7 Pro model bir elektronik ürün satın aldım (Sipariş No: 904093878442). Ürünü aldıktan sonra yaklaşık 1 ay içinde IMEI numarasının klonlanmış olduğunu fark ettim. Bu nedenle cihazı kullanamıyor ve mağduriyet yaşıyorum. Durumu Trendyol müşteri hizm...
2023 yılında Trendyol üzerinden Mars İletişim Hizmetleri adlı satıcıdan Xiaomi Redmi Note 12 model bir telefon satın aldım (Sipariş No: 2191498466). Yaklaşık bir ay önce telefonumda klonlanmış IMEI hatası aldım ve bu nedenle garanti belgesi ile fatura talebinde bulundum. Ancak satıcıya ulaşamadım, T...
Trendyol'dan aldığım telefon hakkında IMEI si kopyalanmıştır diye bir mesaj aldık. Fatura üzerinden satıcı firma ile irtibata geçtik fakat kabul etmediler. Daha sonra Trendyol destek talebi ile görüştüm inceleyip telefonun iade edilmesine karar verdiler. Kargo ile iade ettim fakat ürün satıcı dükkan...
Trendyol üzerinden T*** B****** T************ satıcısından 2024 Aralık ayında aldığım Xiaomi Note 13 Pro marka cep telefonumun IMEI numarası 10 Eylül 2025 tarihinde klonlandı. Satıcı firma ile iletişime geçtim ve bana iade kodu vererek ürünü göndermemi istedi. 20.09.2025 tarihinde ürünü kargo ile gö...
Trendyol'dan 2024 yılı Nisan ayında aldığım Xiaomi Redmi 13 Pro markalı telefon 4 ay sonra operatör desteğini kesti. Telefonun IMEI numarasının klonlanmış olduğunu ilgili birimler aracılığıyla tespit ettim. Satıcı Trendyol'un web sitesinde artık görünmüyor. Böyle olmasına rağmen, telefonu incelemek ...
Yorumlar