Ana Sayfa
Trendyol Grubu
Trendyol
İade
IMEI Klonlaması Nedeniyle Ayıplı Ürünün İade Sürecindeki Gecikme

ID:35854855

IMEI Klonlaması Nedeniyle Ayıplı Ürünün İade Sürecindeki Gecikme

Murat

Trendyol

29 Nisan 14:34

135

Trendyol üzerinden Mi Authorized adlı mağazadan 28.03.2026 tarihinde 31.524,90 TL ödeyerek Türkiye garantili olarak Xiaomi 14t satın aldım. Cihaz elime ulaştıktan yaklaşık bir hafta sonra IMEI numarasının klonlandığını fark ettim. Ürün ayıplı mal olduğu için iade talebiyle geri gönderdim ve cihaz 10.04.2026 tarihinde satıcıya ulaştı.

Buna rağmen ürünün inceleme süreci bir türlü tamamlanmadı ve Trendyol analiz süresini 12.05.2026 tarihine kadar uzattı. BTK üzerinden çok kolay bir şekilde teyit edilebilecek IMEI klonlama durumu için tüketicinin yaklaşık 1 ay boyunca bekletilmesini kesinlikle kabul etmiyorum. Üstelik Trendyol aracı olduğu bu alışverişte sürecin arkasında durmak yerine sürekli oyalayıcı ve geçiştirici bir tutum sergiliyor.

Trendyol’dan, IMEI’si klonlanmış ayıplı ürünümün iade sürecinin herhangi bir ek gecikme olmadan derhal sonuçlandırılmasını ve ödediğim 31.524,90 TL tutarın en kısa sürede tarafıma iadesini talep ediyorum. Sipariş numaram 11089633232, teslimat numaram 103*****422’dir.

BTK

Xiaomi

Murat

29 Nisan 17:53

"Konuyla ilgili Tüketici Hakem Heyeti başvurumu gerçekleştirdim. Başvuru ekran görüntüsünü ekte bilgilerinize sunuyorum."

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Sema sonuçtan hiç memnun değil

Xiaomi Türkiye Garantili Olduğu Söylenen Telefonun IMEI Kopyalanması Ve İade İsteği

Sema

Trendyol

01 Ocak 22:09

1.624

6 Ekim 2025 tarihinde Trendyol satıcısından Xiaomi 15t Pro marka cep telefonu satın aldım. Ürün sayfasında telefonun “Xiaomi Türkiye garantili” olduğu açıkça yazıyordu, bu nedenle de fiyatı zaten Xiaomi’nin kendi satış fiyatı seviyesindeydi ve ben de buna güvenerek 49.999 TL ödedim. 27 Aralık’ta te...

xiaomi-turkiye-garantili-oldugu-soylenen-telefonun-imei-kopyalanmasi-ve-iade-istegi-4.jpg

xiaomi-turkiye-garantili-oldugu-soylenen-telefonun-imei-kopyalanmasi-ve-iade-istegi-3.jpg

xiaomi-turkiye-garantili-oldugu-soylenen-telefonun-imei-kopyalanmasi-ve-iade-istegi-1.jpg

IMEI Klonlu Telefon Ve Haksız İade Reddi Nedeniyle Mağduriyet

Emre

Trendyol

13 Aralık 2025 01:12

388

Trendyol üzerinden satın aldığım Xiaomi 14T Pro model telefonun IMEI numarasının klonlanmış olduğunu kısa süre önce BTK’dan gelen yasal uyarı ile öğrendim. Yüksek bedel ödeyerek aldığım bir cihazın kayıt dışı/klon IMEI’li çıkması sebebiyle mağdur oldum. Ürünle ilgili iade talebi oluşturduğumda, 101...

Trendyol’dan Alınan Telefonun İadesi Üç Ay Geçmesine Rağmen Yapılmadı

Nurten

Trendyol

26 Kasım 2025 19:51

453

Trendyol üzerinden Redmi Note 13 Pro model bir telefon satın aldım. Kısa süre sonra hattıma IMEI klonlandığına dair mesaj gelince telefonu hiç beklemeden iade ettim. Ürünü 29 Eylül’de Trendyol üzerinden iade etmeme rağmen üzerinden yaklaşık üç ay geçti ve 13.850 TL tutarındaki ücretim hâlâ banka kar...

trendyoldan-alinan-telefonun-iadesi-uc-ay-gecmesine-ragmen-yapilmadi-5.jpg

trendyoldan-alinan-telefonun-iadesi-uc-ay-gecmesine-ragmen-yapilmadi-4.jpg

trendyoldan-alinan-telefonun-iadesi-uc-ay-gecmesine-ragmen-yapilmadi-3.jpg

Günay sonuçtan hiç memnun değil

Trendyoldan Alınan Telefon IMEI Kayıtsız Çıktı İade Süreci Uzadı

Günay

Trendyol

02 Haziran 2025 14:27

1.526

Trendyol üzerinden aldığım cep telefonu (Sipariş No: 10204410391 – Teslimat No: 9427970645), teslim aldıktan sadece üç gün sonra kapandı. BTK üzerinden yaptığım IMEI sorgulamasında cihazın Türkiye’de kayıtlı olmadığı, yani IMEI’siz olduğu ortaya çıktı. 27 Mayıs tarihinde Trendyol üzerinden iade tal...

IMEI Sorunu Nedeniyle Xiaomi Telefonun Kapanma Riski Ve Trendyol’dan Geri Ödeme Talebi

Hatice

Trendyol

10 Şubat 22:14

421

Trendyol mobil uygulamasından Trendyol satıcısından 44.599 TL bedelle Xiaomi 15t Pro 512 GB marka telefonu satın aldım. 12 Ocak 2026 tarihinde hattıma “IMEI’niz çalınmıştır” şeklinde yasal uyarı mesajı geldi ve telefonun kapanacağı bilgisi verildi. Durumu fark ettiğim andan itibaren çağrı kaydı açt...