İade Ücreti Hesaba Yatmadı

Trendyol üzerinden 684 TL tutarında bir badi satın aldım. Ürün olmadığı için iade ettim ve 6 Şubat tarihinde iade sürecini tamamladım. Ancak üzerinden yaklaşık bir ay geçmesine rağmen para hâlâ hesabıma yatmadı.

Defalarca Trendyol müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde ücretin hesabıma aktarıldığını ve kendilerinden kaynaklı bir sorun olmadığını söylediler. Fakat hesabıma herhangi bir para girişi olmadı. Asgari ücretle geçinen 5 kişilik bir aileyiz ve bu tutar bizim için gerçekten önemli, mağduriyet yaşıyoruz.

Sipariş numaram 10168761236’dır. İademin ücretinin hangi bankaya ve hangi hesaba aktarıldığının net olarak kontrol edilmesini ve paramın en kısa sürede eksiksiz şekilde hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.