600 TL'lik İade Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetlerinin Çözüm Üretememesi

Trendyol üzerinden yaptığım bir alışverişin iadesini 09.11.2025 tarihinde gerçekleştirmeme rağmen, yaklaşık 600 liralık tutar 3 aydır hesabıma yatırılmadı. Aynı dönemden sonra yaptığım diğer iadeler sorunsuz şekilde hesabıma geçti, ancak bu siparişe ait iade hiçbir şekilde tamamlanmadı.

Konu ile ilgili Trendyol müşteri hizmetlerini aradığımda, M*** isimli temsilciyle görüştüm. İade süreciyle ilgili net bir cevap veremedi ve herhangi bir çözüm üretmeden görüşmeyi sonlandırdı. Her seferinde sorunsuz işleyen iade sürecinin bu siparişte bu kadar uzaması ve muhatap bulamamak beni mağdur ediyor.

İlgili siparişe ait yaklaşık 600 liralık iade tutarımın acilen incelenerek eksiksiz şekilde hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.