to read complaints and reviews, or file yours.İade Ücreti Geri Ödenmedi, Satıcı Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşım Sorunu
Trendyol üzerinden Xira Store satıcısından bir Game Stick satın aldım. Ürünün kolları arızalı geldi, bir türlü cihazla eşleşme sağlanamadı. Bunun üzerine ürünü iade ettim, iade kodum 10593318868. İadenin ulaştığı bilgisi görünüyor, üzerinden 2 gün geçti ancak ücret iadesi henüz yapılmadı.
Satıcıya hiçbir şekilde ulaşamıyorum, sorularımı cevaplamıyor. Trendyol müşteri hizmetlerine ulaştığımda ise satıcıya kendilerinin ulaşamayacağını, benim ulaşmam gerektiğini söylediler. Ayrıca iade analizinin 24 gün sürebileceği belirtildi; ancak ürünü alırken böyle bir bilgi verilmedi. Ürün 22.06.2026 tarihinde teslim edildi ve bu ürün için 1.033,95 TL ödeme yaptım.
Bu ürünü çocuğuma karne hediyesi olarak aldım, tatil bitmeden oynayabilsin istiyordum fakat yaşadığım süreçten dolayı çok pişman oldum. Ücret iademin en kısa sürede yapılmasını ve bu süreçte yaşadığım iletişim ve bilgilendirme sorunlarıyla ilgili gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.
Sezgin K****
Trendyol veya Xira Store satıcısından iademle ilgili dönüş alamadım, iadem yapılmadı 3 gün geçti.
Trendyol veya Xira Store satıcısından iademle ilgili dönüş alamadım, iadem yapılmadı 4 gün geçti.
22.06.26 tarihinde ulaşan arızalı ürün iadesi için ücret iadem henüz yapılmadı 8gün geçti...
15 gün oldu halen iade yapmadılar...
16 gün oldu halen iade yapmadılar... İletişime geçmediler...
Halen iadem yapılmadı son güne kadar bekleyecekler çocuğa karne hediyesi almıştım o kadar pişmanım ki küfürsüz anlatamam pişmanlığımı.
