İade Tutarım İki Aydır Ödenmiyor, Yeni IBAN’ıma Aktarım Yapılmıyor

Fıratcan

07 Kasım 2025 22:46

252

Trendyol üzerinden 105455333050 numaralı siparişimde yer alan bebek bezi ve kek kabı ürünlerinin iadesini yaklaşık bir ay önce başlattım. İade talebim kabul edildi ve ücret iadesi süreci başlatıldı. Ancak bu süreçte, siparişin ödemesini yaptığım banka ile ilişiğimi kestim, tüm hesaplarımı ve kartlarımı kapattım.

Durumu Trendyol müşteri hizmetlerine defalarca (toplamda altı kez) ilettim ve iadenin kapalı olan banka hesabıma yapılmamasını, yeni IBAN numarama aktarılmasını talep ettim. Her aradığımda bana iadenin eski bankaya yapıldığı ve sürecin tamamlanması için beklemem gerektiği söylendi. Net bir tarih kesinlikle verilmedi ve sürekli bekletildim.

Banka ile görüştüğümde ise, Trendyol’un bana aktardığı bilgilerin aksine, bankadan işlemlerle ilgili bilgi alamayacağım, üçüncü kişilere veri aktarımının yasak olduğu belirtildi. Bunu Trendyol’a ilettiğimde ise herhangi bir çözüm sunulmadı, sadece beklemem gerektiği söylendi.

Yaklaşık iki aydır 4000 TL civarındaki iade tutarını alamıyorum ve bu süreçte hiçbir yazılı bilgilendirme de yapılmadı. Mağduriyetimin giderilmemesi ve Trendyol’un sorumluluk almaması nedeniyle savcılığa suç duyurusunda bulunma kararı aldım. Ücret iademin yeni IBAN numarama aktarılmasını ve mağduriyetimin acilen giderilmesini talep ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Medine sonucu yetersiz buldu

Sipariş Teslim Edilmedi Para İadesi Veya Yeniden Gönderim Bekliyorum

Medine

Trendyol

09 Ağustos 2025 14:53

274

18 Temmuz’da Trendyol üzerinden Molfix Pure and Soft 4 numara çocuk bezi siparişi verdim (#10362883403) ve 1054,90₺ ödeme yaptım. 19 Temmuz’da ürünün kargoya verildiği bilgisi geldi. Ancak 29 Temmuz’da Trendyol tarafından “siparişiniz teslim edildi” şeklinde bir e-posta aldım. Oysa ürün bana hiç ula...

Trendyol Sipariş Oluşmadan Kartımdan Ücret Çekildi, İade Yapılmıyor

Snm

Trendyol

25 Eylül 2025 17:42

496

9 Eylül tarihinde Trendyol üzerinden yaptığım alışverişte, siparişim oluşturulmadan kredi kartımdan dört kez toplam 6.080 TL (her biri 1.520 TL) ücret çekildi. Ancak sistemde “başarısız işlem” uyarısı verildi ve herhangi bir sipariş numarası da oluşmadı. O tarihten beri ücretimin iadesini bekliyorum...

1 Yorum

Trendyol İade Ücretim 2 Aydır Hesabıma Geçmedi

Ersin

Trendyol

25 Ağustos 2025 18:51

612

8 Haziran 2025 tarihinde Trendyol'dan sipariş verip aynı gün iptal ettiğim ürünün ücreti olan 420 TL kartımdan çekilmiş olup, sözde aynı gün bankaya 517 ********860 referans numarasıyla iade edildiği görülse de şahsen bankayla görüşmeme rağmen yaklaşık 2 aydır bankaya ve provizyon hesabıma düşmemişt...

Siparişim Teslim Edilmeden İptal Edildi Ve Suç Müşteriye Yüklendi

Buğrahan

Trendyol

09 Temmuz 2025 12:05

1.213

Trendyol Siparişi Teslim Etmeden İptal Etti ve Suçu Bana attı. Trendyol üzerinden 9554399902 numaralı siparişimi verdim. Sipariş sistemde bir süre “kargoya verildi” olarak gözüktü, ancak yaklaşık 1 hafta boyunca kargo hareketi olmadı. Durumdan şüphelenip kargo şirketini aradım ve satıcının ürünü hiç...

Şefika sonuçtan hiç memnun değil

Www.trendyol.com Satış Platformu

Şefika

Trendyol

20 Ocak 2024 12:54

1.497

Trendyol'dan sepetimdeki aynı firmaya ait dört ürünü yanlışlıkla almışım, üçünü iade ettim. Ertesi gün fark edip 29 Aralık'ta bankanıza referans numarasıyla iade edileceği yönünde Trendyol'dan bildirim aldım. Trendyol'u üç defa, bankayı ise iki defa aradım; fakat banka böyle bir iadenin olmadığını, ...