to read complaints and reviews, or file yours. 
07.10.2025 tarihinde Trendyol üzerinden robo Şarjlı Ovmalı Isıtmalı Masaj Aleti adlı ürünü 1.039,20 TL ödeyerek satın aldım. Ürün elime geçtiğinde ısı özelliğinin çalışmadığını fark ettim ve yasal sürem içinde kalarak 14 gün içinde iade talebi oluşturdum. Buna rağmen satıcı, iade yerine kendi inisiyatifiyle değişim süreci başlattı ve “inceleme” bahanesiyle beni tam 24 gün boyunca oyaladı.
Yaklaşık 1 ay sonra tekrar ürün gönderildi. Kargoyu açtığımda bana gönderilen ürünün zaten ilk gönderilen eski ürün olduğunu gördüm. Kutusu yırtıktı, ambalajı yoktu ve ürün iç poşetinden bile çıkarılmış durumdaydı. Bu durumu kabul etmeyip ürünü ertesi sabah hemen iade ettim, kargo aynı gün satıcıya ulaştı. Fakat satıcı bu kez de yine 24 günlük inceleme süreci bahanesiyle süreci uzatmaya devam etti.
Bugün ise daha önce arızalı olduğu için iade ettiğim aynı ürün için “iade reddi” girildiğini ve eski ürünü tekrar kargoya verdiklerini öğrendim. Ürün henüz elime ulaşmadı, fakat iade talebime rağmen aynı ürünü ikinci kez tarafıma göndermeye çalışıyorlar. Satıcıya defalarca yazmama rağmen hiçbir çözüm sunulmadı, her seferinde 24 gün bekletilip aynı arızalı ürün üzerinden işlem yapılması nedeniyle ciddi anlamda mağdur edildim. Tüm bu gecikmeler ve sorunlar satıcı kaynaklı olmasına rağmen, ben yasal iade hakkımı 14 gün içinde kullanmış olmama karşın iade hakkım fiilen engellenmiş durumda.
Trendyol’dan beklentim, 1.039,20 TL’lik ürün bedelimin derhal ve koşulsuz şekilde tarafıma iade edilmesi, bu satıcının müşteriyi oyalayan ve arızalı ürünü tekrar tekrar gönderen bu tutumu hakkında gerekli işlemlerin başlatılması ve müşterileri her seferinde 24 günlük sözde inceleme süreciyle mağdur eden bu uygulamaya son verilmesidir. Sipariş numaram: 9817435172.
25 Kasım 2025 tarihinde Trendyol üzerinden Roblo Türkiye satıcısından 10732035304 numaralı sipariş ile ovmalı masaj aleti satın aldım. Ürün 29 Kasım saat 14.42’de teslim edildiğinde kutunun özensizliğinden zaten bir terslik olabileceğini düşünmüştüm. Ürünü kullanmak istediğimde ise hiçbir şekilde ça...
10 Kasım’da Trendyol’dan “Çılgın masaj aleti” siparişi verdim ve ürün 15 Kasım’da elime ulaştı. Ancak ürün kırık geldiği için hemen iade etmek istedim. Satın alma süreci çok hızlı olmasına rağmen, iade süreci tam tersi şekilde çok uzun sürdü. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, buradan yardı...
Trendyol üzerinden 9.12.2025 tarihinde “candagrup” adlı satıcıdan omuz ve boyun için şarjlı bir masaj aleti satın aldım. Ürün elime geçtiğinde kutu içeriğinde yalnızca bir kablo vardı, herhangi bir şarj adaptörü bulunmuyordu. Ürün şarjlı olduğu için, evde bulunan uygun bir telefon şarj adaptörünü ku...
Trendyol üzerinden Robo Türkiye adlı satıcıdan şarjlı ovmalı ısıtmalı masaj aleti satın aldım. Ürün 24 Ocak tarihinde tarafıma teslim edildiğinde bozuktu. Trendyol üzerinden iade talebi oluşturdum, istenen görselleri yükledim ve ürünü kargo ile geri gönderdim. Ancak satıcı iadeyi kabul etmedi ve tek...
Trendyol üzerinden Canda Grup satıcısından TB1248 ovmalı masaj aleti satın aldım. Ürünü 12 Aralık tarihinde aldım ve daha 2 gün geçmeden masaj aleti arızalanmaya başladı. Cihaz bir çalışıp bir çalışmıyor ve düzenli olarak kullanılamayacak hale geldi. Kısa sürede bozulan bu ürünün açıkça ayıplı olduğ...
Yorumlar