DHL Kargo Sürekli Yolda Kalması Ve 15.000 TL Değerindeki Ürünlerin Teslim Edilmemesi

DHL Kargo ile gönderilen ve takip numarası 426125843875 olan kargom 22 Nisan’dan bu yana sistemde sürekli “yolda” olarak görünmesine rağmen bir türlü teslim edilmedi. Gönderi Mersin Gündoğdu şubeden çıktı, ancak günlerdir elime ulaşmıyor.

Dün Balıkesir Bengi şubesinden bir bayan arayarak kargomun barkodunun düştüğünü ve gönderimin Bursa şubesinde takılı kaldığını söyledi. Telefonda bana “Sizin ürününüz ne gibi bir şeydi? ” diye soruldu. Kargo içeriğini bile bana sorulması, gönderimin DHL içinde kaybolma ihtimalini düşündürdü ve ciddi anlamda mağdur oldum.

Kargonun içinde satışını yaptığım tekstil ürünleri bulunuyor ve toplam değeri yaklaşık 15.000 TL. Bu ürünler ticari amaçla kullanıldığı için her gecikme bana hem maddi hem itibar açısından zarar veriyor.

Gönderimin acilen bulunup hiçbir zarar görmeden, eksiksiz şekilde bana teslim edilmesini istiyorum. Eğer ürünler kaybolduysa ya da hasar gördüyse, 15.000 TL tutarındaki zararımın karşılanmasını ve bu süreçle ilgili tarafıma yazılı olarak açıklama yapılmasını talep ediyorum.