İade Talebim Haksız Şekilde Reddedildi Ve Ücretimin Geri Dönmesini İstiyorum

Trendyol üzerinden Mooncorn adlı satıcıdan “Mooncorn Bordo Diamond Aura Şal” adlı ürünü kıyafetimin rengiyle uyumlu olacağını düşünerek yaklaşık 19 Mayıs tarihinde 433,89 TL ödeyerek satın aldım. Ancak ürün beklediğim gibi rengini kıyafetime uyduramadığı için hiç kullanmadan, etiketi üzerinde ve bana geldiği şekilde yaklaşık 23 Mayıs tarihinde iade ettim.

Ürünü teslim ettiğimde hiçbir hasarı yoktu, herhangi bir yıkama, ütü, kullanma gibi bir işlem de yapılmadı. Buna rağmen satıcı ürünün satışa uygun olmadığı gerekçesiyle iademi reddetmiş görünüyor. Ürünü ilk geldiği halinden farklı bir durumda göndermediğim halde bu gerekçeyi kabul etmiyorum.

İademin derhal onaylanmasını ve 433,89 TL tutarındaki ödemenin hesabıma geri yatırılmasını talep ediyorum.