to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol üzerinden aldığım bir ürünü firma yanlış gönderdiği için iade süreci başlattım ve bana Aras Kargo üzerinden kullanmam için iade kodu verildi. Ancak 4 gündür bu ürünü Aras Kargo ile iade edemiyorum.
Kayseri Erciyes şubesine yönlendirildim, daha sonra mobil uygulama üzerinden kurye çağırmam gerektiği söylendi. Mobil uygulamadan defalarca kez kurye çağırmayı denememe rağmen sistem sürekli hata veriyor ve işlem tamamlanmıyor. Bu süreçte müşteri hizmetleri ile de görüştüm, sistemsel hata olduğu ve denemeye devam etmem gerektiği dışında bir çözüm sunulmadı.
Ürünün iade süresi dolmadan, evimden kargonun alınmasını ve iade işleminin sorunsuz bir şekilde tamamlanmasını talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin hızlıca giderilmesini istiyorum.
21 Kasım’da Trendyol üzerinden aldığım ürünü iade etmek için Kayaşehir Aras Kargo şubesine gittim. Telefonda oluşturduğum iade kargosunu, özellikle rica ederek şubedeki görevliye gösterdim ve işlemi onun yapmasını istedim. Ancak yanlış kod yazıldığı gerekçesiyle kargomun iadesi hiç yapılmamış ve ürü...
Trendyol'dan aldığım iki ürünü iade etmek istedim. İadelerden biri Trendyol Express kapıdan gelip aldı. Diğeri Aras Kargo'ya bırakılmam söylendi. Ben de Aras Kargo'ya bıraktım. İadeler nasıl oluyorsa kargoda mı karışıyor bilmiyorum. Farklı yerlere gidiyor. Satıcılardan biri iadeyi onaylarken, ne ala...
Trendyol'dan yaptığım alışverişte, normalde bir gün sonra gelmesi gereken ürün (araç mesafesi yarım saat) 4 gündür kargo bekliyorum. Aras Kargo'yu arayıp sorgulattığımda, kargonun onlara fiziken hiç gelmediğini, satıcı ile görüşmem gerektiğini söylediler. Dünden beri, hem Trendyol asistan hizmetleri...
Yorumlar