to read complaints and reviews, or file yours.İnternet Kesintisi Ve Müşteri Desteğine Erişilememesi
TurkNet ev internet aboneliğimde yaklaşık 5 saattir tamamen internet bağlantım yok. Bu süre boyunca evden internete hiçbir şekilde erişim sağlayamıyorum.
Sorunu yaşadığım andan itibaren hem çağrı merkezi üzerinden hem de mobil uygulama üzerinden müşteri hizmetlerine ulaşmayı defalarca denedim ancak hiçbir kanaldan destek alamadım. Ne telefonla ne de uygulama üzerinden bir yetkiliye ulaşabildim. Abone/Müşteri numaram: 1***********@turk.net.
TurkNet’ten, öncelikle internet bağlantımın acilen düzeltilmesini ve müşteri hizmetlerine erişim sorununun giderilerek tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını ve bir an önce çözüm üretilmesini istiyorum.
