Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Derya sonuçtan hiç memnun değil

Ürün Teslim Edilmedi, İade Süreci Sürüncemede Kaldı

profile
22 Eylül 2025 15:34
434

8 Eylül'de Trendyol üzerinden Kumtel marka ankastre ocak siparişi verdim (Sipariş No: 9712040299). Ürün hiçbir şekilde kapıma ulaşmadan, kargo firması tarafından “barkodsuz geldiği” gerekçesiyle dağıtıma çıkarılamadı ve depoda bekletildi. Bu nedenle ürün satıcıya da ulaşmamış görünüyor ve yaklaşık bir aydır para iadem yapılmadı.

Bu süreçte hem Trendyol müşteri hizmetleriyle hem de çağrı merkeziyle defalarca iletişime geçtim, dört-beş kez destek talebi oluşturdular ancak hiçbir şekilde sorunum çözülmedi. Kredi kartı ile yaptığım ödemenin iadesi gerçekleşmediği için ciddi mağduriyet yaşıyorum. Ürün 2 yıl Kumtel garantiliydi ve teslimat adresim İzmir’di.

Artık tek isteğim, ödediğim ücretin bir an önce tarafıma iade edilmesi. Yaşadığım mağduriyetin daha fazla uzamamasını talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Teslim Edilmeyen Ürün İçin Para İadesinin Yapılmaması

profile
Seçil
08 Eylül 2025 15:47
176

profile
25 Ağustos 2025 10:09
281
1
Ayse sonuçtan hiç memnun değil

profile
18 Ağustos 2025 13:07
574
İade Sürecinde Yaşanan Kod Sorunu Ve Ürünlerin Alınmaması

profile
25 Ağustos 2025 21:28
522

profile
19 Temmuz 2025 18:05
947
Benzer Şikayet Yaz
Trendyol Kategorileri