Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

İade Sürecinde Uzak Kargo Şirketi Mağduriyeti

İade Sürecinde Uzak Kargo Şirketi Mağduriyeti
19 Kasım 00:57
97

20 Ekim 2025 tarihinde Trendyol üzerinden 10613313682 numaralı siparişimle 6 parça ürün aldım. Ürünler eksiksiz şekilde teslim edildi ancak Fr Ferro ve Breen marka iki adet motorcu koruyucu yüz maskesi ciddi dikim hatasıyla (çarpık, kısa, sökülmüş ve tuhaf dikişli) geldi. Ürünlerin hatalı olduğunu teslim aldığım gün fark edip hemen iade başlattım.

Yaklaşık 3 haftadır iade işlemini tamamlayamıyorum. Trendyol, iade için yalnızca DHL kargo şirketini yönlendiriyor fakat bu kargo firması bana yaklaşık 50-60 km uzaklıkta. Satın alırken ürünler adrese kadar getirilirken, iade sürecinde neden bu kadar uzak bir kargo şirketine gitmem gerektiğini anlamıyorum. Müşteri hizmetleriyle canlı olarak görüştüm, adresten teslim alınamayacağını belirttiler ve başka bir çözüm sunmadılar.

Ürünlerin toplam tutarı 389,99₺ ve iade koşullarına tamamen uygun şekilde hareket ettim. Balıkesir/Edremit Avcılar Mahallesi'nde ikamet ediyorum ve bu durum ilk defa başıma geliyor. Adresimden iade alınmasını ve ücretimin iade edilmesini talep ediyorum. Tüketici olarak mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Yanlış Ürün Gönderimi Ve İade Sürecinde Müşteri Hizmetlerinin İlgisizliği

Seçil
16 Ağustos 16:27
233
Yanlış Ürün Gönderimi Ve İade Sürecinde Müşteri Hizmetlerinin İlgisizliği
Yanlış Ürün Gönderimi Ve İade Sürecinde Müşteri Hizmetlerinin İlgisizliği

Yanlış Ürün Gönderimi Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti Deneyimi

Hüseyin
18 Temmuz 18:55
224
Yanlış Ürün Gönderimi Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti Deneyimi
Yanlış Ürün Gönderimi Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti Deneyimi
Yanlış Ürün Gönderimi Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti Deneyimi
Yanlış Ürün Gönderimi Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti Deneyimi

Serkan
08 Ocak 14:51
322
Eksik Ürün Ve Yanıltıcı Fatura Sorunu
1
Yunus sonuçtan hiç memnun değil

Yunus
06 Nisan 2024 19:57
466
Trendyol'da Beklenen Ürün Değil, Hayal Kırıklığı!
Trendyol'da Beklenen Ürün Değil, Hayal Kırıklığı!
Trendyol'da Beklenen Ürün Değil, Hayal Kırıklığı!

Feyzullah
30 Nisan 2024 18:15
882
Benzer Şikayet Yaz
Trendyol Kategorileri