İade Sürecinde Trendyol Ve HM Müşteri Hizmetleri Sorunumu Çözemedi

Semih · 2025-06-30T14:29:16+03:00

Trendyol HM satıcısından aldığım ürünleri Trendyol iade kargo kodu olmadan direk HM satıcısının online sitesine iade ettim. Trendyol müşteri temsilcisi iadenin HM satıcısından tekrar bana ulaşıp sonrasında tekrar Trendyol iade kargo kodu ile iade etmemi söylediler. 14 gün geçmesine rağmen iki firmadan bana herhangi bir geri dönüş olmadı. İki firmanın müşteri temsilcileri bana yardımcı olamadılar. Sorunumun bir an önce çözülmesini istiyorum

Visit to read complaints and reviews, or file yours.

Semih

Trendyol

30 Haziran 2025 14:29466

Semih

10 Temmuz 2025 18:58

Hala 2 firmadan geri dönüş bildirimi Yok

Benzer Şikayetler

Trendyol'da İade Süreci Çilesi: Çözüm Bekleyen Müşteri

Sevil

Trendyol

10 Ekim 2024 16:42788

Merhaba, Trendyol'dan almış olduğum 2 ürünün iade kargo gönderimi sonrası, firmalardan birinin arayarak yanlış ürünün ke...ndilerine geldiğini belirtmesi üzerine sorunum başladı. Arayan firma yetkilisi bunun çapraz kargo adlı bir karışıklık olduğunu belirtti. Sonrasında Müşteri hizmetlerini aradım. Ürü...

Trendyol İade Ürünüm Kayıp

Ayşen

Trendyol

19 Aralık 2023 12:15521

Trendyol'dan aldığım iki ürün var. Birini iade ederken yanlışlıkla diğer ürünün iade koduyla başka mağazaya göndermişim.... Aradan bir hafta geçmesine rağmen Trendyol müşteri hizmetlerine yanlışlıkla gönderdiğim ürünümle ilgili bilgi alamıyorum. Müşteri hizmetlerine bağlandığımda '2 iş günü bekleyin' d...

Trendyol Ürün İademin Taraflarına Ulaşmadığını Söylüyor!

Selma

Trendyol

28 Aralık 2023 17:43441

Trendyol'dan aldığım ürünlerde 3 ürün iade yerine 4 ürünü iade olarak seçmişim ve iade kargo kodu öyle aldım. Ancak 4 ür...ün yerine 3 ürün iadeye gönderdim. Trendyol ise 2 ürünün iadesini kabul ediyor ancak gönderdiğim diğer ürünün iadesini göndermiyor. Sebebi ise ürün ulaşmamış onlara. Peki bu nasıl ...

1 Destek

İade Kodu Gönderilmedi, Mağdur Edildim

Ebru

Trendyol

22 Haziran 2025 20:54431

Trendyol'a iade için kargo şirketine bıraktığım ürünler, iade kodu hatalı olduğundan gönderilememiş, bize de ulaşamamışl...ar, kargo şirketine gittiğimde, iade kodunun suresinin o gün dolduğunu öğrenip hemen Trendyol'u arayıp yeni kod aldım. Trendyol'da telefondaki kişi yeni iade kodunu tarafıma SMS ka...

Trendyol Ürün İade Ücreti

Melek

Trendyol

19 Temmuz 2024 19:0861

Trendyol'dan almış olduğum 2 tane ürünü iade ettim, ücret iadesi yapılmadı. Bir aydır Trendyol ve Kargo firmalarıyla sür...ekli görüşmeme rağmen sorunum çözülmedi ücret iadem yapılmadı. Bana hallediyoruz dedikleri halde bir haftadır hâlâ geri dönüş yok.