to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol üzerinden Ricon satıcısından “eshathbel kadın topuklu bot” satın aldım. Ürünün bedeni büyük geldiği için iade işlemi başlatmak istedim. İade kodu alırken, evime yakın olduğu için Bukoli firmasının gel–al noktasını tercih ettim ancak konum bilgisi yanlış olduğu için uzun süre dolaşmak zorunda kaldım.
Konum sorununa rağmen gel–al noktasına gittiğimde ise, ellerinde iade barkodu bulunmadığı gerekçesiyle ürünümü teslim almadılar. Bu süreçte hem Trendyol hem de Bukoli müşteri hizmetlerini aradım ancak çözüm odaklı bir yaklaşım sergilemediler, yalnızca yeniden kod alıp farklı bir gel–al noktasına yönlenmemi önerdiler. Hem yanlış konum hem de barkod eksikliği nedeniyle iade süreci gereksiz şekilde zorlaştı. Teslimat numaram 10327331806’dir.
İade işlemleri bu kadar zahmetli hale getirilerek müşterinin kaybedildiğini düşünüyorum. Ben, bir çift ayakkabının bedelinden daha fazla ulaşım masrafı ödemek ve tüm gel–al noktalarını tek tek dolaşmak zorunda değilim. Online alışverişi özellikle zaman kazanmak için tercih ederken, bu süreç tam tersine ciddi zaman kaybına yol açıyor.
Trendyol’un ve Bukoli’nin, gel–al noktalarının konum bilgilerini ve barkod altyapısını acilen kontrol ederek bu sorunu çözmesini ve iade sürecimin sorunsuz şekilde tamamlanmasını talep ediyorum.
Trendyol üzerinden aldığım botu iade etmek için sistemden iade kodu alarak DHL Kargo’ya teslim ettim. Ancak iade etmek istediğim bot yerine, yine Trendyol’dan aldığım başka bir botu yanlışlıkla kargoya verdiğimi sonradan fark ettim. 21.12.2025 tarihinde DHL Kargo gönderiyi kabul etti. Hatanın farkı...
19.10.2025 tarihinde Trendyol üzerinden dsm Grup Danışmanlık İletişim Satış Ticaret a. Ş. (satıcı: Trendyol) aracılığıyla Soho marka kahve renk hakiki deri kadın bot siparişi verdim (Sipariş No: 10608232506). Ürün 24 Ekim Cuma günü elime ulaştı. Ürünü kontrol ettiğimde sol ayak botun içinde büyük bi...
Trendyol üzerinden iki adet bot siparişi verdik. Botlardan biri 35 numara, diğeri 37 numaraydı ve ikisi de farklı markaydı. Ürünlerden biri kusurlu geldi, diğeri ise küçük olduğu için ikisini de iade ettik. Trendyol, ayakkabıların karıştığını, 35 numaranın 37’ye, 37 numaranın da 35 numaraya gittiğin...
Trendyol üzerinden satın aldığım kadın topuklu ayakkabının iadesiyle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşadım. Ürünü iade etmek için müşteri hizmetlerine bağlandığımda, temsilci bana mevcut iade kodumun süresinin biteceğini ve yeni bir iade kodu ile ertesi gün ürünü iade edebileceğimi belirtti. Ancak ert...
Bukoli 
Yorumlar