Trendyol İade Sonrası Kuponlarım Silindi Ve Geri Tanımlanmadı

Büşra · 2026-05-10T21:58:55+03:00

Geçen hafta Trendyol Milla ürünleri için sahip olduğum kuponları kullanarak alışveriş yaptım. Ürünü daha sonra iade etmek istediğimde, normalde olması gerektiği gibi kuponlarımın tekrar hesabıma tanımlanmadığını fark ettim ve kuponlarım tamamen silindi. Bu durum üzerine Trendyol müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, kuponların silindiğini ve tekrar tanımlanmayacağını söylediler. Hem alışveriş yaparken kullandığım hakkımı kaybettim hem de iade sonrası kuponlarımı geri alamadım. Kuponlarımın iade sonrası yeniden hesabıma tanımlanmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.

Visit to read complaints and reviews, or file yours.

Çözüldü

Büşra

Trendyol

10 Mayıs 21:58283

Büşra'nın Teşekkür Mesajı

“Teşekkür ederim sorunun çözümü”

Büşra

10 Mayıs 21:37

Teşekkür ederim sorunun çözümü

Benzer Şikayetler

Kargo Hatası Nedeniyle Yanan Kuponun Yeniden Tanımlanmasını Talep Ediyorum

Didem

Trendyol

20 Kasım 2025 14:42268

Trendyol üzerinden giyim kategorisinden aldığım ürün, kargo firmasının hatası nedeniyle elime ulaşmadan iade sürecine dö...ndü. Bu siparişte kullandığım kuponum ise tamamen benim dışımda gelişen bu durum nedeniyle yandı. Kuponun tekrar tanımlanmasını talep ettiğimde, müşteri hizmetlerinden olumsuz yanı...

İade Sonrası Kupon Hakkımın Tanımlanmaması Nedeniyle Mağduriyet Yaşıyorum

Çağrı

Trendyol

5 Ekim 2025 11:45816

Trendyol üzerinden ev-mutfak kategorisinde yaklaşık 500 TL tutarında bir ürün satın aldım ve alışverişimde memnuniyet ku...ponu kullandım. Ürünü bir hafta önce iade ettim. Ancak, kuponun kullanım süresi dolduğu gerekçesiyle kupon tutarı tarafıma iade edilmedi. Konu hakkında müşteri hizmetleriyle görüş...

Kuponum Süresi Bitmeden Silindi, Kullanamadım Ve Telafi İstiyorum

Derya

Trendyol

2 Nisan 09:18192

Trendyol hesabımda tanımlı olan kuponum 12 Mart’ta başladı ve 12 Nisan’da sona ermesi gerekirken, süresi dolmadan sistem...den silindi. Bugün, 2 Nisan tarihinde kuponu kullanmak üzere hesabıma girdiğimde kuponun tamamen kaybolduğunu fark ettim ve bu yüzden kuponumu kullanamadım. Bu kuponu perde alışve...

İade Edilen Ürün Sonrası Kuponum Geri Verilmedi, Mağdur Edildim

Neval

Trendyol

5 Ağustos 2025 10:24302

Trendyol alışverişimde kullandığım topladığım puan ve yaptığım alışveriş nedeniyle verilen 500 TL kupon aldığım ürünün h...atalı çıkması nedeniyle iade ettiğim için süresi dolduğu gerekçesiyle yeniden tanımlanmadı. Ürün iade edilmesi ve talebin onaylanması için belli bir süre gerekiyor ve bu kullanıcı ...

İade Sonrası Kuponun Geri Yüklenmemesi Mağduriyet Yaratıyor

Beyza

Trendyol

29 Ocak 11:40303

Trendyol’dan 15 Ocak’ta 100 TL tutarında memnuniyet kuponumu kullanarak bir ürün satın aldım. Kuponun süresi dolmadan bu... alışverişi gerçekleştirdim. Ürünü 21 Ocak’ta iade talebi oluşturarak geri gönderdim ve iade süreci 28 Ocak’ta tamamlandı. Ancak iade tamamlandığında kullandığım memnuniyet kuponu ...

2 Destek