İade Reddi Ve Alakasız Ürün Gönderimi Nedeniyle Mağduriyet

Trendyol üzerinden İstanbul Bahçelievler adresine teslim edilmek üzere FLO satıcısından pors f 6fx ürününü sipariş ettim. Ürün bana alarmla geldiği için iade talebi oluşturdum ancak iadem reddedildi ve bunun üzerine tarafıma sipariş ettiğim ürünün yerine alakasız, saçma sapan başka ürünler gönderildi.

Hem FLO hem de Trendyol tarafıyla iletişime geçmeme rağmen konuyu kapattıklarını söylediler ve mağduriyetim devam ediyor. Ne ürünümü doğru düzgün kullanabildim ne de sağlıklı bir şekilde iade sürecim sonuçlandırıldı.

Sipariş ettiğim ürünün ya doğru ve sorunsuz bir şekilde tarafıma yeniden gönderilmesini ya da iademin onaylanarak 928,19 TL tutarındaki ödemenin tarafıma eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum.