to read complaints and reviews, or file yours.İade Kodu Sorunu Nedeniyle Ürün İadesi Gerçekleşmiyor
Trendyol üzerinden 29 Kasım tarihinde bir adet telefon satın aldım. Ürünü iade etmek için oluşturulan PTT iade kodu 6000028547901651 ile 3 ve 4 Aralık tarihlerinde Karabük 100. Yıl PTT şubesine gittim ancak sistemde sürekli hata verdiği için kargoyu oluşturamadılar.
Sipariş numaram 10741086835’tir. Bunun üzerine Trendyol müşteri hizmetleri ile görüştüm, iade kodunu iptal edip yeniden iade kodu almam gerektiği söylendi fakat verilen iade kodu sistemde iptal edilemedi ve yeni bir kod da oluşturulamadı. Şu an ürünü iade edemiyor ve süreçte ilerleyemiyorum.
Ürünümü sorunsuz bir şekilde iade edebilmem için, mevcut çalışmayan PTT iade kodumun iptal edilerek yeni bir iade kodu tanımlanmasını veya Trendyol Kargo ile iade seçeneğinin tarafıma açılmasını talep ediyorum.
