İade Ücreti Bir Türlü Hesabıma Yatmadı, Mağdur Ediliyorum

Trendyol üzerinden aldığım bir ürünü iade ettim, ancak 17.11.2025 tarihinden bu yana ücret iadem hâlâ yapılmadı. Ürünü PTT Kargo ile geri gönderdim ve 25.11.2025 tarihinde teslimatın gerçekleştiğini gördüm, buna rağmen kredi kartıma herhangi bir iade yansımadı.

Bu süreçte Trendyol müşteri hizmetlerini defalarca aradım. Her görüşmemde satıcı firmadan iadenin incelenmesinin beklendiği söyleniyor ancak somut bir adım atılmıyor ve ücret iadem bir türlü tamamlanmıyor. Uzayan bu süreç ve paramın hâlâ kartıma yatmamış olması beni ciddi şekilde mağdur ediyor.

Sipariş numaram 10702941353 olup, iade ücretimin en kısa sürede, gecikmeye yol açmadan derhal kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum.