Trendyol'da Kargo Hatası Ve Eksik İade Tutarı İçin Acil Çözüm Talebi


Trendyol’dan aldığım bir ürünü iade etmek için 20 Mayıs 2026 tarihinde 7070032909445695 iade kodu ile Muş Sürat Kargo şubesine teslim ettim. Ancak aradan 5 gün geçmesine rağmen kargomda hiçbir hareket görünmüyor.
Trendyol müşteri hizmetleri ile görüştüğümde sadece beklemem gerektiği söylendi, fakat bu süre zarfında kargonun hâlâ hareketsiz görünmesi beni endişelendiriyor. İade sürecimin daha fazla uzamaması ve ürünümün akıbetinin netleştirilmesi için kargomun nerede olduğunun tespit edilip iade işleminin bir an önce tamamlanmasını talep ediyorum.

Kasım ayının başında Trendyol üzerinden yaklaşık 1.540,36 TL tutarında bir sipariş verdim. Ürünüm Sürat Kargo İstanbul Bakırköy Sakızağacı Şubesi’ne u...

24 Ekim 2025 tarihinde Trendyol üzerinden Pencil Tech satıcısından aldığım Philips brı95/00 Lumea Lazer Epilasyon IPL cihazı arızalı ve çalışmaz şekilde teslim edildi. Ürünü teslim alır almaz sorunu fark ettim ve hemen Trendyol müşteri hizmetleriyle iletişime geçerek iade kodu aldım. Ürünü Sürat Kar...

15.04.2026 tarihinde Trendyol üzerinden Ankara’da Serdem Pazarlama isimli satıcıdan MDF akustik duvar paneli ahşap ürününü 2.528 TL ödeyerek satın aldım. Ürün, Sürat Kargo ile adrese teslim görünmesine rağmen tarafıma getirilmedi. Kargo firması, ürünün uzun olduğunu, kendi araçlarının kısa kaldığını...

Trendyol üzerinden Avvio markasına ait bir masa satın aldım. Siparişi 5 Ocak’ta verdim ve 1.619 TL tutarındaki ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Ürün daha hazırlık aşamasındayken hem Trendyol asistanı üzerinden hem de satıcıyla görüşerek iptal talebinde bulundum ancak iptal işlemi yapılmadı v...
Yorumlar