to read complaints and reviews, or file yours.İade Kargomun İşleme Alınmaması Ve İletişim Sorunları
Aras Kargo Antalya Perge Cep Şube üzerinden Trendyol siparişim için iade gönderdim. Cumartesi günü saat 16.00 civarında iade kargomu kapıma gelen kargo görevlisine teslim ettim. Trendyol’da iade kodu “kodu alındı” şeklinde görünmesine rağmen günlerdir herhangi bir ilerleme olmadı ve kargonun nerede olduğunu göremiyorum.
Kargo yetkilisini aradığımda sürekli sistemde kesinti olduğunu söylüyor ve bunun her ay rutin olarak yaşandığını belirtiyor. Ancak 4 gündür devam eden bir kesinti olduğu söylenmesine rağmen iadem hâlâ işleme alınmadı. Şubeyi aradığımda ise telefon açılıyor fakat ses gelmiyor, kimseyle iletişim kuramıyorum.
Şu anda Trendyol iademin nerede olduğunu bilmiyorum ve iade sürem dolmak üzere olduğu için mağdur durumdayım. 11320889434 numaralı Trendyol siparişime ait iade kargomun acilen sisteme işlenmesini ve iade sürecimin gecikmeden tamamlanmasını talep ediyorum.
